ВХОД
Вернуться

навязывание кредитных карт

shershen shershen
21 мая 2014, 14:28
без оценки
почему при получении карт для выплаты зарплаты постоянно навязывают к ним кредитные карты и говорят, что не выдадут карту без кредитной? Хотя, если устроить скандал, все-таки могут выдать.
Понимаю, что скорее всего сотрудники выполняют свой план по выдаче кредиток для получения зарплаты, но зачем клиенту брать то, что он потом режет на части и выбрасывает в мусор?
Ответ банка
ПриватБанк
21 мая 2014, 14:36
shershen, добрый день!
При оформлении новой «Карты для выплат», так и при ее перевыпуске, только руководители отделений могут оформить одну «Карту для выплат» без карты “Универсальная”.

Если «Карта для выплат» выдана специалистом по обслуживанию клиентов, способ активации карты, зависит для каких зачислений она предназначена:

*как зарплатная — способ активации зависит от тарифного плана зарплатного проекта.
Если тарифный план «Лояльный» карта для выплат имеет способ активации через карту «Универсальная»
Если «Классический»- SMS/IVR активация.

*пенсионная, социальная карта способ активации — SMS/IVR.
*для других платежей (% по депозиту, переводы, др. Расчеты)- через карту «Универсальная».

Если у Вас есть возможность, просим сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детали визита в отделение (дату приблизительное время, адрес) и контакты для связи, чтобы мы могли проанализировать и проработать ситуацию с сотрудниками, во избежание повторения подобного в дальнейшем.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

+
0
sanch ☺
sanch ☺
22 мая 2014, 12:40
琚 灏
#
Они вынуждают, водить с собой двух понятых (и втихаря вести аудиозапись). Которые зафиксируют, что при попытке получить карту, ФИО, дата отказала в выдаче карты аргументируя, что нужно приобрести еще один продукт от банка…
В независимости получили ли Вы карту без дополнительных услуг — письменно обращаться в антимонопольный комитет или общество защиты прав потребителя (с указанием на ведение агрессивной политики банком, навязыванием дополнительных услуг..., показание понятых), для контроля в прокуратуру и дополнительно проинформировать НБУ.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд