ВХОД
Вернуться

Мошеннические действия

Татьяна Дёмина Татьяна Дёмина
8 апреля 2014, 16:21
без оценки
У меня 4 января 2014 года с кредитного счёта пропали 2080 грн. 19 февраля 2014 года была подана Заявка №678531 на мошеннические действия. До сих пор нет официального ответа. На мои звонки по тел.3700 и обращения в Приват24 я уже третий месяц слышу: Ваша Заявка в обработке… Сколько хе можно обрабатывать?!
Ответ банка
ПриватБанк
8 апреля 2014, 16:45
Татьяна, добрый день!

Ваше обращение было приянто и обработано. Вам был направлен ответ 27.02.2014 г. Копию ответа мы Вам направили на почту do*****@ukr.net.

Также заметим, что мы не оставим без внимания работу нашего сотрудника. Описанная ситуация будет проработана ответственными сотрудниками для принятия управленческих решений. Мы бы хотели проверить Ваш диалог с оператором чат-онлайн или же звонок с оператором 3700. В случае выявления каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста ID диалога или номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, на наш электронный адрес: help@pb.ua. А так же удобное время для связи с Вами. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (5)

+
0
nikolenko
nikolenko
8 апреля 2014, 16:26
Николенко
#
А по подробней, что значит пропали… ???
+
0
Татьяна Дёмина
Татьяна Дёмина
8 апреля 2014, 17:47
Киев
#
4 января 2014 года в 23часа 59 мин. исчезает со счёта 2080 грн., якобы снятых мною в банкомате! Посудите сами-я, пнесионерка, и в 23:59 (в полночь) точно из дому не выходила, живу одна и кредитную карту мне передавать было просто некому! Так что куда делись деньги и с какими документами мне идти в милицию ...?!
+
0
Татьяна Дёмина
Татьяна Дёмина
8 апреля 2014, 16:59
Киев
#
Диалог № 4287-62982133 моб. тел. 067 703 40 68
+
0
Татьяна Дёмина
Татьяна Дёмина
8 апреля 2014, 17:40
Киев
#
В своём ответе ПриватБанк отправил меня в правоохранительные органы. А с какими документами я туда пойду? Ведь эта операция (кража -2080 грн. с кредитной карты) прошла только по выписке банка. Никаких документов по этой операции у меня нет. Кредитную карту я никому не передавала!
+
0
nikolenko
nikolenko
8 апреля 2014, 19:59
Николенко
#
Пишите заявление в милицию, а они сделают запрос в банк ......!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд