ВХОД
Вернуться

...

adiana50 adiana50
3 апреля 2014, 14:03
без оценки
у меня не произведено погашения платежа за счет баланса другой карты — ее просто нет, а начислен процент за пользование кредитным лимитом, деньги списаны в минус, но кредитный лимит уже должен был быть меньше списанной суммы, т.к. я погасила 1000 грн, которые Ваш банк просто не зачислил на карту, а тупо полжил себе в кассу.
РЕБЯТА, СЮДА ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО…
Ответ банка
ПриватБанк
3 апреля 2014, 14:27
adiana50, мы проверили указанную информацию и можем с уверенностью заверить, что 04.03.2014г. сумма 1000 грн, успешно зачислена на Вашу карту 5**22.

Так как Вами до 25 числа не погашена полностью сумма задолженности прошлого месяца, льготный период не действует, по этой причине были начислены проценты (2,5%) за пользование кредитным лимитом.
Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365 (http://www.privatbank.ru/platezhnie-karty/kreditka/).

Исходя из выше сказанного баланс Вашей карты корректен.
Более развернутый ответ предоставлен Вам на e-mail.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

+
0
adiana50
adiana50
3 апреля 2014, 14:08
#
И никакого развернутого ответа на почту не было, а только дублирование изложенного на данном сайте… ответа от help@pb.ua не приходило
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
4 апреля 2014, 11:53
ПриватБанк
#
Adiana50, добрый день!

3.04.2014 г. Вам был предоставлен ответ на почту le*******@mail.ru. Сегодня мы его также Вам продублировали. Прорвете, пожалуйста, почту.
Мы проверили информацию по Вашим счетам, все суммы начислены и списыны корректно.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд