ВХОД
Вернуться

И снова проблемы с ПриватБанк. 20/03 был совершен перевод. Нарушили все регламенты. В чате только одни обещания

Viacheslav777 Viacheslav777
27 марта 2014, 02:26
3
27 Mar 01:58 #2919-61969302
ддд4

27 Mar 01:58 Кулеба Анатолий
чем могу быть Вам полезен?

27 Mar 01:59 #2919-61969302
Злой я уже на Вас, Анатолий! ))

27 Mar 01:59 Кулеба Анатолий
почему?

27 Mar 02:00 #2919-61969302
с 20/03 не могу платеж получить. Ваши коллеги только обещают изо дня на день

27 Mar 02:01 #2919-61969302
20/03 с номера +38067******* на карту **** был платеж на **** грн

27 Mar 02:01 #2919-61969302
на карту так и не поступил

27 Mar 02:01 #2919-61969302
Регламент нарушен, одни только извинения

27 Mar 02:02 Кулеба Анатолий
минутку, пожалуйста

27 Mar 02:02 #2919-61969302
Если бы я просрочил бы платеж по кредиту, то банк бы просрочку начислил, и ему были бы не интересны мои извине ния ))

27 Mar 02:02 Кулеба Анатолий
3633**** вот Ваш платеж

27 Mar 02:03 Кулеба Анатолий
платеж не был проведен по тех. причинам Сейчас делается выборка таких платежей и операционным отделом платежи будут проведены в ручном режиме, после чего зачислятся на карту ПриватБанка в течение 1 дня

27 Mar 02:03 #2919-61969302
Это я уже слышу с 21/03

27 Mar 02:03 #2919-61969302
обещали в поненедельник

27 Mar 02:03 #2919-61969302
потом на вторник

27 Mar 02:03 #2919-61969302
потом на среду

27 Mar 02:03 #2919-61969302
Вы обещаете на четверг

27 Mar 02:03 #2919-61969302
Скольк о можно?

27 Mar 02:05 Кулеба Анатолий
приносим извинения за временные неудобства. Я понимаю Ваше негодование и оно будет передано разработчикам на самом деле проведение будет уже в ближайшие дни, точную дату, к сожалению, не сообщаю еще

27 Mar 02:08 #2919-61969302
И еще такой вопрос

27 Mar 02:08 #2919-61969302
почему на 3700 не консультируют по платежам ликпей

27 Mar 02:08 #2919-61969302
говорят что телефон указан ошибочно?

27 Mar 02:08 #2919-61969302
и к Ваам они не имеют никакого отношения?

27 Mar 02:09 Кулеба Анатолий
по данному вопросу стоит обращаться только в чат, у сотрудников 3700 нет доступов для проверки платежей в Ликпей

27 Mar 02:09 #2919-61969302
а зачем тогда указан телефон?

27 Mar 02:10 Кулеба Анатолий
платежи проверить не могут, но могу с нами связаться информацию по Ликпей общую предоставить могут

27 Mar 02:10 #2919-61969302
Они вообще отказываются говорить о ликпее

27 Mar 02:11 #2919-61969302
говорят что отношения не имеют

27 Mar 02:11 #2919-61969302
телефон указан по старой информации

27 Mar 02:11 #2919-61969302
и на сайте указан ошибочно

27 Mar 02:12 Кулеба Анатолий
предам информацию разработчикам

27 Mar 02:13 #2919-61969302
Данный диалог я имею право выложить в сеть дл я открытого доступа??

27 Mar 02:13 Кулеба Анатолий
Если имеете такое желание, то выложите. Запретов нет

27 Mar 02:14 #2919-61969302
Возможно это повлияет на качество вашего обслуживания! Спасибо!

27 Mar 02:14 #2919-61969302
Всего доброго

27 Mar 02:15 Кулеба Анатолий
Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!
Ответ банка
ПриватБанк
27 марта 2014, 17:01
Viacheslav, добрый день!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Вашим вопросом занимается ответственный сотрудник, в кратчайшие сроки платеж будет проведен.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд