В чем прикол???

У меня тоже возникла проблема с приватбанком. Я клиент приватбанка уже 2 года. Всегда все ок было до 16.03. Именно в тот день я пришла к банкомату и хотела снять 1500грн со своей карты. Банкомат находится в магазине электроники т.е. камеры наблюдения не только на банкомате но не суть. банкомат опказал что операция произошла успешно, пошуршал но окошко выдачи денег не открылось и денег не выдал, я сразу же не вытаскивая карту проверяю счет а деньги со счета списались! не отходя от банкомата звоню в 3700 мне сказали да возможно ошибка банкомата и сделали досрочный возврат денег. после меня к банкомату подошел мужчина, ну думаю мало-ли вдруг и снимает 100грн и банкомат выдает все как положено. деньги мне вернули и я успокоилась, пока спустя несколько дней в выписках не увидела что у меня на карте -1500грн!!! стала разбираться раза 4 за пару дней звонила на 3700 никто толкового ответа не дал и только когда уже в отделении банка специалист созвонилась с клиентской поддержкой, они выяснили, что банк списал с моей карты 1500 из-за того что я якобы их сняла, потому как электронный протокол банкомата не подвердил сбои.И что интересно +1500грн инкассаторы не нашли в банкомате? а запись с камеры?? что разве не видно по ней сняла ли я деньги или нет? сотрудник банка написал заявление от моего имени в БОК (банк обидел клиента) толку пока ноль, когда я еще на первых порах звонила на 3700 мне сказали что можно написать заявление на служебное расследование чтоб снять показания камер. но в итоге сотрудник сказал что все печально с моим случаем, и что я теперь за то что банкомат не выдал денег должна еще банку??