ВХОД
Вернуться

почему не работает приватбанк

lzlzktyzbcthtuf lzlzktyzbcthtuf
24 февраля 2014, 10:44
без оценки
Моя мама работает в школе и у неё есть кредит в Приватбанке, зарплату она тоже получает в привате. Ежемесячный платёж по кредиту нужно провести до 25 числа каждого месяца, но ни отделение банка ни банкоматы не работают. Зарплату ей уже перечислили и в других банках люди получили деньги, а телефоны отделения Приватбанка в пгт. Великая Новосёлка Донецкой области не отвечают. Скажите пожалуйста как быть ей с кредитом ведь это ей нащитают дополнительные проценты или как?
Ответ банка
ПриватБанк
PrivatBankQM
PrivatBankQM
24 февраля 2014, 11:30
Уважаемый клиент, спасибо за вопрос!

Указанной в отзыве информации недостаточно, что прокомментировать ситуацию. Для более полного рассмотрения вопроса, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

О других Ваших вопросов в отзыве.
1. Отделение банка работает в обычном режиме и открыто с понедельника по пятницу (с 08:00 до 17:00).
2. Для связи с банком и решения любого вопроса в режиме 24/7 доступна горячая линия 3700, поэтому нет надобности в связи непосредственно с отделением. Служба поддержки работает в стандартном режиме, поэтому просим уточнить, по какому № Вы пытались связаться в отделением банка и где ознакомились с этой информацией?
3. Описанная ситуация с банкоматами вызвана повышенным спросом на наличную валюту в Вашем городе, поэтому просим Вас не беспокоиться, в ближайшее время они будут проинкассированы.
4. Согласно условий использования карты «Универсальная», Вы имеете возможность вносить не всю сумму по кредиту сразу, а разделить ее — ограничиваясь внесением минимальных платежей в размере 7% от остатка задолженности, но не менее 50 грн. Поэтому рекомендуем до 25-го числа внести минимально необходимую сумму по кредиту.
5. Для пополнения карты Вы можете использовать в том числе и каналы удаленного доступа (http://privatbank.ua/udalenniy-banking/), без снятия наличных с помощью банкоматов.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд