ВХОД
Вернуться

Попался на скимминг. Что делать?

Abraham Abraham
16 февраля 2014, 13:41
без оценки
Добрый день.

14/02/2014 в 00:12 у меня сняли 2150 грн. Моя карта всегда при мне. В это время она тоже была при мне, а я смотрел в кинотеатре очередной х/ф. Пин-код по данной карте никому не передавался и не сообщался.

О пропаже узнал в тот же день и сразу сообщил на горячую линию ПБ. Карту заблокировали. Номер заявки мне не сообщили. В отделении ПБ получил новую карту (вместо скомпрометированной). Позже перезванивал на горячую линию и меня уверили, что дело передано в СББ, но номер заявке оператору не виден и нужно ожидать звонка от СББ.

Есть ли шанс получить свои деньги обратно? Что нужно еще сделать?
Ответ банка
ПриватБанк
17 февраля 2014, 15:18
Добрый день, Abraham!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы обязательно проверим информацию по Вашему вопросу и окажем необходимую помощь. Для этого уточните, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты.
Заранее спасибо за Ваше письмо!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд