ВХОД
Вернуться

Сняли одну сумму а выдало другую

elenaslobozhans elenaslobozhans
20 января 2014, 20:58
без оценки
Обьясните, как так, на карточке привата 8 тис грн. сняли 4 тыс в приватоском банкомате. Банкомат выдал 2600 тис.грн. 1400 тис.грн. непонятно где.Чек взяли сразу, там указано что выдано 4 тис. грн. сразу позвонили в приват, приняли заявку, сказали что разберутся в течении трех дней. Это реально??? Как может такое быть, почему пропадают деньги и будут ли оны возвращены???
Ответ банка
ПриватБанк
21 января 2014, 11:17
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Если Вы не получили часть средств при выдачи в банкомате, подается сотрудниками заявка на возврат. Заявка рассматривается и по результатам инкассации обрабатывается.
Чтобы проверить информацию по Вашей карте, напишите, пожалуйста, нам письмо на почту web-hotmail@privatbank.ua, в котором уточните, номер карты, дату, сумму, а также номер заявки на возврат.
Информация будет проверена и Вам будет предоставлен ответ.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Комментарии (14)

+
+3
vicran
vicran
20 января 2014, 23:08
#
Сообщите потом результат, пожалуйста.
+
+2
elenaslobozhans
elenaslobozhans
22 января 2014, 15:11
#
Вы просили результат: первая смс пришла что сбоя банкомата не было и ничем, типа, помоче не можем. Мы позвонили оператору опять и обьяснили что о сбое в первой заявке речи не шло, что банкомат тупо недодал деньги, обьяснили что есть свидетели и переписаные номера купюр, и чек. Оператор принял заявку опять. Через несколько часов мы получили смс что принято к рассмотрению, а еще позже что деньги будут возвращены. Пока прошли сутки — ждем деньги. Если вернут — напишу, и если не вернут — такое НАПИШУ и буду подавать в суд.
+
0
elenaslobozhans
elenaslobozhans
22 января 2014, 15:29
#
Деньги вернули и еще комисию кинули. Фу!!! Слава Богу, спасибо.
+
0
klientPV
klientPV
21 января 2014, 09:39
Дмитрий, Украина
#
Совет: НУЖНО СНИМАТЬ ЧАСТЯМИ по 1000 к примеру!!! Я лично так делаю в любом банкомате банков Украины и всегда все ОК!!!
+
+6
sanch ☺
sanch ☺
21 января 2014, 10:23
琚 灏
#
А лучше вообще не пользоваться…
+
0
klientPV
klientPV
21 января 2014, 10:52
Дмитрий, Украина
#
Просто глупости пишите.....!!!
+
+6
KOM413328
KOM413328
21 января 2014, 11:02
#
Я не считаю что это глупости, сколько вы еще за нос будете водить предыдущих клиентов, которые ранее столкнулись с подобной ситуацией, и уже месяцами читают ваши отписки-тут же все эти жалобы есть…
+
0
klientPV
klientPV
21 января 2014, 11:46
Дмитрий, Украина
#
Мои отписки???
Я комментирую только основываясь на личном опыте использования передовых услуг и продуктов Приватбанка!!!
+
0
KOM413328
KOM413328
21 января 2014, 11:59
#
Откуда вы тогда берете информацию о клиенте и его проплатах, которая хранится в базе привата, и оперируете ею на сайте…
+
0
klientPV
klientPV
21 января 2014, 12:04
Дмитрий, Украина
#
Я?
Комментировал и высчитывал к примеру обязательный ежемесячный платеж зная тарифы и правила использования кредитной карты «универсальной» (7% от сумы задолженности по кредиту высчитать может каждый) и т.д. и т.п.!!!

У меня просто принцип такой (и не только в банковской сфере) прежде чем использовать к примеру кредитную карту изучить все правила и условия использования, тарифы на проведения операций и т.д. — По ЭТОМУ за многие годы использования продуктов банка у меня ни разу ни возникло к нему претензий!!!
+
0
KOM413328
KOM413328
21 января 2014, 12:08
#
Почитайте, например, свои ответы Doneckomy//…
+
0
klientPV
klientPV
21 января 2014, 12:11
Дмитрий, Украина
#
Донецкому — Будьте по внимательней, приватбанк уже не однократно указывал причину образовавшейся у него задолженности и много раз дал развернутый ответ, я всего лишь его скопировал (один из многочисленных ответов Приватбанка) и указал ему, что банк уже сотни раз отвечал ему как лично, так и на сайте!!!
+
+7
KOM413328
KOM413328
21 января 2014, 12:21
#
Там написано все от вашего лица, и нет не единых намеков на ссылку или цитату… а люди читающие ваш комент впервые-определят вас только как работника банка…и будут далее воспринимать ваши комментарии как официальные-приватовские…
+
+2
sanch ☺
sanch ☺
21 января 2014, 15:01
琚 灏
#
Почему глупости? Если банкоматы Вашего любимого банка глючат постоянно, и чтобы снять с них деньги нужно с бубном танцевать и креститься, то зачем ими пользоваться.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд