викрали гроші з карточки

Ничего Вам не вернут, к сожалению… Они будут делать вид, что проводят расследование… а потом присылают отказ… и напишут правила пользования карточкой, цитируюНам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Хотели бы заметить, что ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению.
Правило № 1. Храните Ваш PIN-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Заходите в Приват24 только с официальных сайтов.
Правило № 4. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 5. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 6. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.

Согласно написанного Вами заявления, в течение 45-ти банковских дней проводится разбирательство.
Чтобы проверить на каком этапе рассмотрения находится Ваше письменное обращение, необходимы дополнительные данные. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.

А карточка надеюсь не кредитная?

Не верьте этим подставным писарям!!!
Были случаи разбирательства и возвращения украденных денег клиентам!!!
Пока идет разбирательство ОБЯЗАТЕЛЬНО вносите минимальный ежемесячный платеж по кредиту (7% от сумы задолженности) в Вашем случае 151 гривну и если будет доказано, что Вы не причастны к снятию денег — то Вам вернут деньги!!!

Кто из нас еще подставной… пишите пишите бумага не краснеет!
!)откуда вы знаете что у клиента кредит?
2)Может у него дебетовая карта.
3)откуда такие данные о сумме платежа? если человек не оставлял никаких данных о себе
4)значит вы сотрудник конторы «Рога и копыта»
5)Возможно это один и тот же челоке или коллеги, потом напишут мне вернули деньги, спасибо ПБ… и т д и т п Если ошибаюсь заранее извиняюсь

>>>maxim1988
Для начала нужно было написать заявление в милицию, после уже в службу банка.
Если с карты сняли Ваши средства, — то можете забыть о них. С кредитными средствами немного по другому.
Первый вариант — платить и намного больше, чем у Вас украли.
Второй вариант — не соглашаться с долгом, ничего не подписывать и не платить ни копейки (выше указали, что оплата по этому долгу — Ваше юридическое согласия с этим долгом). Это при условии, что Вы можете отказаться от продуктов этого банка и готовы терпеть домогательства от коллекторов. Написать официальное письмо в банк объяснив ситуацию и несогласием с долгом, дополнительно заявления на отключение всех платных услуг ко всем счетам на Ваше имя в этом банке и закрытии всех счетов. Вернуть карты под расписку/опись. Быть готовым к судебным искам. Банку в суде нужно будет доказать, что снимали эти деньги именно Вы или кража произошла именно по вашей вине, а это не реально, если Вы сами банку не поможете. Придется потратиться на юриста, хотя бы консультацию, либо же платить банку сумму в 2 и более раза большую, нежели у Вас украли.

За что платить? за то, что деньги украли? почему банк не может на время раследования прекратить начисление процентов? и в случае если воровство не подтверждается, начислить прооценты за все время сразу? и сколько времени надо чтоб посмотреть камеру? год, два? сколько времени клиент должен платить?? если сложилась такая ситуация, неужели нельзя как-то оперативно сработать?

Дякую всім за відповіді. справа в тому, що я можу довести факт, що картка привата була у мене і те, що я перебував дома в той час коли були зняті кошти. просто є відео спостереження в будинку де можна побачити, що я заходив в свій будинок та свідки того, що картка була в мене. доречі картка не кредитна а зарплатна.

FishkaIrishka 2 суток бана, vicran предупреждение за нарушение Правил.

ЗАПЛАТИТЛ ХОТЬ КОПЕЙКУ. ПРИЗНАЛ ДОЛГ!!!
И тогда в суде не докажете ничего. Потому что судья Вас спросит в первую очередь:
Вы почему платили, если у Вас деньги укради? Где заявление в милицию? Где жалоба в банк? ГДЕ?????

А Вы что?
Будете мычать: мне на форуме сказали? в отделении сказали?

СКАЗАЛИ — не доказательство!!!

Еще раз повторяю — дал копейку — признал долг!
Идите к юристу нормальному

Здравствуйте! Я проживаю в г.Ковеле, Волынской обл. И у меня украли деньги с кредитной карточки ПриватБанка — 2100грн 22,07,2012г. Деньги сняли в г.Алчевск, Луганской обл., в банкомате торгового центра, каким-то «экстренным» методом через мобильный телефон. При этом был блокирован мой мобильный номер. На второй день мною были написаны заявления в Приватбанке, а также в милиции. При этом банк растягивает расследование до 180дней, а в это время мне начисляются проценты и пеня с украденных денег. А также звонят из банка и запугивают процентами. До этого моя кредитка мною была полностью погашена. Получается, ПриватБанк покрывает своих людей, которые имеют доступ к данным. А милиция в этом деле бессильна, Хорошо, что хоть с четвертого раза подачи заявления в прокуратуру, мне открыли криминальное дело по факту кражи денег. На сегодняшний день банк предлагает сделать реструктуризацию. То есть они гасят приблизительно 10% с общей суммы, которая набежала за полтора года расследования, а остальное разбивают по частям на год. Люди не ходите в ПриватБанк — это самый коррумпированный банк на Украине. Закрывайте кредитные карточки, пока у вас не сняли деньги!!!» Я платить не собираюсь потому, что я эти деньги не брал.
Если есть у кого информация, как с этим бороться, пишите!!! Давайте объединятся!

З моєї валютної карточки Приватбаку два дні тому в СЕУЛІ з банкомату на протязі трьох хвилин трьома заходами плюс один невдалий ( не було стільки коштів) зняли більше 500 дол. Через 15 хв. картку через Приват 24 я заблокував. Потім робились спроби повторно з неї зняти гроші вчора і сьогодні. Банк обіцяє розслідування на протязі 180 днів…
Хто може підказати, яким чином так можна зробити, коли карточка у мене на руках і нею користувався тільки в Угорщині і Австрії?