ВХОД
Вернуться

Банкомат изъял карту

bytia bytia
10 января 2014, 17:59
1
10.01.2014 по улице Елены Пчилки пытался снять деньги в банкомате по карточке Райфайзен банка, банкомат выдал сообщение, о том, что закрыта камера видеонаблюдения, хотя я даже не прикасался к банкомату в этот момент. В итоге карточка была изъята. Почему при неверно функционирующем банкомате карточка не возвращается владельцу?

По горячей линии Приват Банка сказали, что карточку можно будет вернуть через банк в течение десяти дней, по горячей линии Райфайзена сказали, что Приват банк карточки не возвращает и нужно заказывать новую.

Как итог я остался без возможности снять наличные в течении как минимум 14 дней, а также мне нужно будет потратить время на восстановление карточки. Все это по причине того, что банкомат Приват банка неисправен! Какой может быть выход из сложившейся ситуации?
Ответ банка
ПриватБанк
10 января 2014, 19:36
Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Сожалеем, что у Вас возникли трудности при использовании банкомата ПриватБанка. После инкассации в течение 14 дней карта будет автоматически отправлена в банк выпустивший карту.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Комментарии (2)

+
0
klientPV
klientPV
10 января 2014, 22:16
Дмитрий, Украина
#
Я раньше в укрсоце обслуживался так вообще месяц ждал возврата карты своей карты из ихнего же банкомата!!! А в Привате могут в течении 15 мин выпустить новую!!!
+
+2
bytia
bytia
11 января 2014, 09:55
Павел
#
А я сожалею что воспользовался банком, который не в состоянии качественно предоставлять услуги.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд