ВХОД
Вернуться

С карты ПриватБанка украдено 22000грн.

М К М К
8 января 2014, 16:19
2
Имею печальный опыт. По всей видимости, я стал жертвой скимминга. Карта была ключем к счету.
9.12.2013 в 4 часа утра в Вишневом с «моей» карты было снято 22000 грн (при условии, что моя карта была при мне; интернет операции отключены). Но узнал я об этом только когда получил СМС на след. день (10.12.2013)!

Хочу выразить «благодарность» ПриватБанку за 3 вещи:
— За «оперативность» получения СМС о том, что что-то происходит с моей картой;
— За то, что они «мне» разрешают снимать деньги в подозрительно время, в месте, в котором я никогда не бывал (некоторые банки все же проводят дополнительную аутентификацию, если деньги снимаются в подозрительном месте в подозрительное время; не так это сложно);
— За то, что Служба Безопасности до сих пор (скоро будет уже месяц, как я подал заявление)! не дала о себе знать; обратной связи с ними нет; операторы говорят, что ничего не знают.
Ответ банка
ПриватБанк
8 января 2014, 16:29
ta4i, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Согласно написанного заявления о несанкционированном использовании Ваших средств, третьими лицами, в течение 45-ти банковских дней проводится разбирательство и по его завершению, Вам обязательно предоставят письменный ответ с подписью и печатью.

Хотим обратить внимание: ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению.
Правило № 1. Храните Ваш PIN-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Заходите в Приват24 только с официальных сайтов.
Правило № 4. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 5. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 6. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.

Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Комментарии (5)

+
+2
М К
М К
8 января 2014, 16:33
#
Спасибо за правила, но соблюдая их, я всеравно лишился 22000грн и узнал об этом только через день.
+
0
vipslord
vipslord
9 января 2014, 16:14
#
Цивільний кодекс України
Глава 72.

Стаття 1073. Правові наслідки неналежного виконання банком
операцій за рахунком клієнта

1. У разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових
коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з
рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про
перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно
після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок
клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та
відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.

Стаття 1076. Банківська таємниця

1. Банк гарантує таємницю банківського рахунка, операцій за
рахунком і відомостей про клієнта.

Відомості про операції та рахунки можуть бути надані тільки
самим клієнтам або їхнім представникам. Іншим особам, у тому числі
органам державної влади, їхнім посадовим і службовим особам, такі
відомості можуть бути надані виключно у випадках та в порядку,
встановлених законом про банки і банківську діяльність.

2. У разі розголошення банком відомостей, що становлять
банківську таємницю, клієнт має право вимагати від банку
відшкодування завданих збитків та моральної шкоди.

Можна вважати, що це була ініціатива банка і він був в цьому зацікавлений, адже як інакше, БАНК, міг не виконати свої обовязки захистку рахунку!?
За що тоді, Ви, клієнт, платили банку?
З такими темпами ви могли кошти залишити в парку під деревом.
Тут вже треба писати і НБУ і в міліцю, прокуратуру.
Банк вчинив злочин, а саме — шахрайство.
Стаття 190 ККУ, кину ссилку, щоб не все разом.
kodeksy.com.ua/kriminal_nij_kodeks_ukraini/statja-190.htm
В будь-якому випадку, банк спочатку повинен компенсувати вам ваші затрати, а вже потім, вирішувати і розбиратись чи ви це зробили, чи хтось ще.
+
+2
vipslord
vipslord
9 января 2014, 16:15
#
Для вас особисто може підійти пункт 1 і 3.
З повагою, Олег.
+
0
М К
М К
16 января 2014, 14:20
#
Олег, спасибо большое!
+
0
vano21
vano21
29 января 2014, 16:03
иван
#
Добрый день у меня тоже такая ситуация банк мне отказывает говорит что надо платить что мне делать подскажите пожалуйста

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд