ВХОД
Вернуться

Какая ответственность банка

naumenko naumenko
17 декабря 2013, 17:15
1
Какая, собственно, ответственность банка тогда за нарушение этого правила???:

Мы позаботились о том, чтобы Вы не забыли вовремя совершить платеж. Напоминание о сумме обязательного платежа будет ежемесячно приходить Вам в SMS-сообщении на мобильный телефон и по e-mail.

Почему вы не прописали пункт, например… в случае несвоевременной отправки смс и (или) уведомления посредством e-mail о сумме обязательного платежа, на банк будет насчитан штраф в пользу клиента в розмере… за каждый данный случай в отдельности...??!!!
Ответ банка
ПриватБанк
17 декабря 2013, 18:00
naumenko, добрый вечер!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
Напоминание о сумме обязательного платежа ежемесячно приходит в SMS-сообщении на мобильный телефон или по e-mail. Также сумму обязательного платежа Вы можете узнать самостоятельно с помощью банкомата, терминала самообслуживания, позвонив по телефону 3700 или в Приват24.

Если Вам не приходят SMS-уведомления, напишите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором уточните Ваш контактный номер телефона, номер карты.
Мы проверим информацию, почему Вам не приходят сообщения.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Комментарии (4)

+
0
Бедный родственник
Бедный родственник
17 декабря 2013, 21:54
Одесса
#
Как о том, что у меня снимаются деньги, вы не уведомляете!!! А как возникает задолженность, то мой номер у вас есть???????????!!! оставляла и номер телефона, и данные… а в ответ тишина… получается только у нас обязанности перед «банком», а у «банка» только деньги снимать! Может надо объединяться? Кто в Одессе, пишите, созвонимся!
+
0
geloleg
geloleg
17 декабря 2013, 22:57
#
Информация о состоянии счета, движении средств по картам, а тем более ежемесячного обязательного плятежа доступна 24 часа в сутки!!! НЕ ВИЖУ ПРОБЛЕМЫ!!!
+
+1
naumenko
naumenko
18 декабря 2013, 01:39
#
Проблемы в том, что банк обязан своевременно напоминать о ежемесячном платеже посредством смс, а не клиент должен искать. Но банк «забывает» это делать. Банку выгодно «забывать»… или забивать!
+
0
Olegas004
Olegas004
18 декабря 2013, 14:26
#
Да они специально так делают! Сначала обещают что будут информировать, человек расслабляется, надеясь на их порядочность, а потом специально «забывают» напомнить. И человек попадает…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд