ВХОД
Вернуться

Работа кассиров

meblissimo meblissimo
11 декабря 2013, 15:23
без оценки
Вчера(Днепродзержинск, отделение на Метталургов,4, кассир Сергеева) простояла в очереди в кассу 1,5 часа, так так и не заплатив, при том что стояла шестая по очереди.Лезут все без очереди, то обмен валюты, то перевод, а других платежей и клиентов как-будто и нет.При всём при этом и кассир всё время хамила клиентам.На 5 минут раньше закрылась на инкассацию и на 7 минут открыла позже.Таким кассирам вообще не место наработать на таких должностях, все её раздражали, все ей мешали…
Ответ банка
ПриватБанк
11 декабря 2013, 16:25
Уважаемый клиент!
Прежде всего хотим принести извинения за доставленные неудобства, вызванные действиями нашего сотрудника.

Действительно, в отделениях банка вне очереди обслуживаются клиенты по депозитным вкладам и GOLD-клуба.

Хотим обратить внимание, что Вы всегда можете воспользоваться услугами удаленного банкинга, с помощью которых, можно совершать операции не посещая отделения банка!
-Интернет-банк «Приват24»;
-Мобильные приложения;
-Платежи по бесплатному телефону 3700;
-Регулярные платежи;
-SMS-банкинг;
-Банкоматы;
-Терминалы самообслуживания.

Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, принять управленческое решение. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав приблизительное время посещения отделения и контактный номер телефона, который необходим для создания служебного документа и для обратной связи с Вами.

Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Комментарии (2)

+
0
meblissimo
meblissimo
11 декабря 2013, 19:11
#
Вчера с 15.00 до 16.30стояла в очереди и уже после инкассации 17.15 сделала три проплаты.050-14-00-355
+
0
DovolnyjKlient
DovolnyjKlient
12 декабря 2013, 15:31
#
А туда другие и не идут работать! Ни в банк, в целом, ни в кассиры, в частности. Какой нормальный человек за такие копейки будет работать на такой работе.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд