ВХОД
Вернуться

ошибка банкомата и задержка возврата денег

manager072 manager072
27 ноября 2013, 23:26
без оценки
20.11.2013 я осуществлял вывод наличных через банкомат ПриватБанка, безкарточным способом, с помощью смс по карте **** 4600. В конце процедуры, когда должны были высунутся деньги мне выбило ошибку на мониторе. Средства я так и не получил а со счета было списано сумму в 450 грн. 21.11,2012 я оформил заявление 1325914 согласно правил… до сегодняшнего дня меня кормили тем что заявка одобрена и средства вернут со дня на день. Сегодня мне позвонил ваш сотрудник и сообщил, что заявление отклонено по каким то непонятным причинам. Объясните мне эту ситуацию которая сложилась, потому что мое терпение не безгранично. Инкасация проводилась 22.11.2013. От вашего сотрудника я узнал что после инкасация в течении 3 дней делают отчет. Сегодня уже 27 денег я так и не получил.
Ответ банка
ПриватБанк
28 ноября 2013, 12:45
manager072, добрый день!
Спасибо за обращение!
Предоставленная информация проверена, согласно поданной заявки будет сформирован возврат.
Вопрос находится в работе у ответственных специалистов нашего банка.
Просим Вас проявить терпения и приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Комментарии (1)

+
+1
sanch ☺
sanch ☺
28 ноября 2013, 08:19
琚 灏
#
Следует подобные обращения дублировать официально, через Укрпочту. Вот тогда банку придется указать «конкретную» причину отказа в возврате.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд