ВХОД
Вернуться

Непрофессионализм в решении работы Банкомата

lopyand2727 lopyand2727
26 ноября 2013, 12:35
без оценки
25.11.2013 сообщила об отстутствии денег с 23.11. по 25.11.13 г. в банкомате по ул.Шариковой 29 г.Харькова, оператор Екатерина приняла заявку в первой половине дня, оператор Игорь принял заявку во второй половине дня.
26.11.2013 в банкомате так деньги и не появились. Позвонила в пятнадцатый раз заявку приняла оператор Оксана, которая указала, что не имеет право давать номера телефонов Центрального офиса клиентам банка для жалобы по поводу отсутствия денег в банкомате по ул.Шариковой 29 г.Харьков и указала адрес для обращений, будете смеяться, г.Днепропетровск ул.Набережная Победы 32, без указания рабочего телефона то есть в Харькове решить вопрос по заполнению банкомата деньгами есть НЕВОЗМОЖНЫМ.Также ни оператор Екатерина, ни оператор Игорь не перезвонили не сказали как рассмотрелась поданная мною заявка об отсутствии денег в банкомате по ул.Шариковой 29 г.Харьков.
ВЫВОД: Отсутствие профессионализма в части отказа предоставить рабочие номера Центрального офиса в Киеве и рабочие номера руководства в г.Харькове для обращения по не выполнению Приват банка условий по надлежащему обслуживанию своих же банкоматов. Вынуждены письменно обратиться к руководству учебного заведения об рассторжении договора с ПРИВАТБАНКОМ и выдачи стипендий в кассе!
Ответ банка
ПриватБанк
26 ноября 2013, 12:52
lopyand2727, добрый день!
Сожалеем, что у Вас сформировалось такое мнение о банке =(

Вся информация о работоспособности банкоматов отслеживается в онлайн режиме и при выявлении неполадок сигнал поступает ответственным специалистам, поэтому работоспособность будет в ближайшее время восстановлена.

В качестве альтернативы всегда можно воспользоваться одним из других банкоматов.
Также хотим принести извинения за эти неудобства и поблагодарить за обратную связь.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Комментарии (2)

+
0
olegas003
olegas003
26 ноября 2013, 12:58
Олег, Украина
#
В нашем городе банкоматы через каждые 200-500 метров и проблем с наличными нет!!!
ПЛЮС можно снять деньги в банкомате любого банка Украины БЕЗ КОМИССИИ!!!
ПРОБЛЕМЫ НЕТ!!!
privatbank.ua/udalenniy-banking/bankomaty/
P.S У ПРИВАТБАНКА самая широкая сеть банкоматов + можно снимать наличные в любом банком без комиссии!!!
privatbank.ua/news/poluchit-nalichnyje-po-zarplatnym-kartam-privatbanka-teper-mozhno-besplatno-vo-vseh-bankomatah-ukrainskih-bankov-/
+
+3
rsa14
rsa14
26 ноября 2013, 13:07
#
Прочитал отзыв, думаю сейчас olegas003 напишет, что у него в банкомате деньги всегда есть! И надо же — угадал!!!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд