ВХОД
Вернуться

POS Терминалы Приватбанка, PayPass и карты других банков

VitalyK VitalyK
22 октября 2013, 11:21
без оценки
Добрый день!

Ситуация следующая. В торговой сети обжора, а конкретно в их магазине по адресу г. Донецк, ул. Туполева, 7Б
на кассе стоят POS терминалы Приватбанка с поддержкой технологии PayPass.
При оплате картой другого банка (например, Дельта) с использованием PayPass терминал пишет «Не обслуговується» и оплата не проходит. При этом если воспользоваться обычным способом оплаты, т.е. вставить карту, оплата проходит без проблем. Оплата картами Приватбанка проходит.
С терминалами других банков такой проблемы нет, PayPass срабатывает мгновенно.

Также перед оплатой кассиры спрашивают, это основной счёт или бонусный, т.к. у меня только основной счёт, то и выбирают основной, возможно проблема в этом.

Вопрос — это терминалы Приватбанка так настроены, чтобы не принимать через PayPass карты других банков, или же
кассиры просто не умеют ими пользоваться? И что делать чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону?
Ответ банка
ПриватБанк
22 октября 2013, 12:51
VitalyK, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
С помощью POS — терминала Приватбанка, с поддержкой технологии PayPass, можно совершить оплату любой картой украинского банка.
Чтобы проверить информацию и устранить неисправность терминала, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали
( дату/сумму, номер карты, с которой была попытка совершить оплату). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

Спасибо за вопрос!
С уважением. ПриватБанк.

Комментарии (4)

+
0
VitalyK
VitalyK
22 октября 2013, 13:56
Виталий, Донецк
#
Спасибо!, Письмо отправил
+
0
rsaGoBack
rsaGoBack
22 октября 2013, 16:17
#
Отправили письмо и что? Думаете они всё бросят и начнут решать проблему?! Наивно, по меньшей мере… Вам же сказали: «С помощью POS — терминала Приватбанка, с поддержкой технологии PayPass, можно совершить оплату любой картой украинского банка. », а Вы говорите проблемы там какие-то! Сказали- всё ок, всё работает Вам просто показалось!
+
0
VitalyK
VitalyK
23 октября 2013, 16:40
Виталий, Донецк
#
Я думаю со временем эту проблему решат. Это в интересах приватбанка, чтоб через его терминалы проходило как можно больше платежей, тем более платежей других банков.
+
0
rsaGoBack
rsaGoBack
24 октября 2013, 12:39
#
А я думаю не решат… Интереса ПриватБанка в этом нет, им всего хватает и так- и клиентов и бабла, так что напрягаться они не станут.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд