Приватбанк
Троечники...
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- +1
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 28 сентября 2013, 17:12
- #
Laan3, добрый день.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями при пользовании продуктами нашего банка.
Срок отображения платежа в выписке зависит от его типа и регламента проведения.
Платежи, которые проводятся оф-лайном (это целевые начисления зарплаты, стипендии, социальных выплат, пенсии, некоторые платежи через кассы или терминалы) или платежи созданные через процессинговые центры других финансовых учреждений могут отображаться в срок до 3 операционных дней. То есть при проверке баланса карты Вам нужно ориентироваться только на доступный баланс, а не на баланс в выписке.
Вероятнее всего ошибка при оплате в интернете связана с тем, что лимит для оплаты устанавливается один раз, как суммарный для расходных операций в интернете в течение месяца. Счетчик обновляется автоматически каждый 1-й день месяца. Возможно сумма проведенных Вами операций была больше, чем установленный лимит.
Не будем оставлять надежды, что Вы пересмотрите свою позицию в отношении Банка в будущем.
С уважением, ПриватБанк.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями при пользовании продуктами нашего банка.
Срок отображения платежа в выписке зависит от его типа и регламента проведения.
Платежи, которые проводятся оф-лайном (это целевые начисления зарплаты, стипендии, социальных выплат, пенсии, некоторые платежи через кассы или терминалы) или платежи созданные через процессинговые центры других финансовых учреждений могут отображаться в срок до 3 операционных дней. То есть при проверке баланса карты Вам нужно ориентироваться только на доступный баланс, а не на баланс в выписке.
Вероятнее всего ошибка при оплате в интернете связана с тем, что лимит для оплаты устанавливается один раз, как суммарный для расходных операций в интернете в течение месяца. Счетчик обновляется автоматически каждый 1-й день месяца. Возможно сумма проведенных Вами операций была больше, чем установленный лимит.
Не будем оставлять надежды, что Вы пересмотрите свою позицию в отношении Банка в будущем.
С уважением, ПриватБанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 41.9 | 42.9 |
| USD | 39.35 | 39.95 |
| Все курсы банка | ||
Условия обслуживания и прочие проценты полностью удовлетворили.
Отзывчивость сотрудников очень хорошая.
а теперь о плохом.
1. Интернет банк работает с громадными задержками отображения актуальной информации (на телефоне — в программе все нормально отобразилось) на сайте информация 2-4 дневной давности. (карту привязать к программе сам не смог — выдавалась постоянно ошибка)
2. Программа которая ставилась на телефон (операционная система «Android») почему-то упорно желала платить за операции в гривнах, хотя карта привязана была рублевая и естественно ничего не получалось.
И ВОТ НАКОНЕЦ: все было хорошо, платил с карты, пополнял ее, снимал наличные, и прочие услуги и через интернет и через терминал — все было нормально.
В один прекрасный момент — банк начал выдавать ошибку при оплате через интернет… разговор с сотрудником банка дал информацию — ОКАЗЫВАЕТСЯ УСЛУГА РАБОТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БЫЛА НЕ ПОДКЛЮЧЕНА!!! и это при том что месяц я активно пользовался картой и в интернете… ладно… я попросил сотрудника банка активировать эту услугу… меня заверили что через 15 минут все будет работать. Я выждал для надежности 30 минут и попытался еще раз… «ошибка банка», позвонил — поправили — жду еще 15 минут… пытаюсь… «ошибка банка»…
вобщем расстроился, решил убрать с карты остатки на другой счет, ибо пользоваться интернет платежами мне было необходимо… и вот пытаюсь я пополнить СВОЙ СОТОВЫЙ как написано на пластике на карте — «ошибка»!!!
наконец, когда я зашел в интернет банк, и сделал оплату НА СВОЙ ТЕЛЕФОН в размере около 2000 руб, они не пришли… при звонке — оператор сообщила — что это же оплата услуг, и она будет проверяться… (до этого все происходило за минуту и все было нормально) время было позднее, около 0:20, я решил отложить все на утро… в 0:30 раздается телефонный звонок и суровый голос сотрудника банка вопрошает — правда ли я собирался пополнить телефон… это был финал… подтвердив все что он спрашивал, получил наконец эти деньги на телефон, я сделал предпоследнее что буду делать в этом банке. Я ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ…
последнее что я сделал для банка — это написал тут сей опус.
Удачи…