ВХОД
Вернуться

ПриватБанк умеет только обещать

Pearl1987 Pearl1987
25 августа 2013, 00:11
1
Я уже описала на сайте мою проблему, получила от банка шаблонный ответ------… Мы хотели бы более детально изучить Вашу ситуацию для принятия мер и оказания помощи. Для этого, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты. Мы обязательно проверим информацию и сделаем все возможное для скорейшего решения вопроса.

Все данные на почту отправила еще 17 августа, писала в личные сообщения ПриватБанку, но ответа на мои 3 заявления я так и не получила!!! Как всегда пустые слова? Это так вы дорожите клиентами?
Первое заявление было написано еще 16 июля, оператор службы поддержки сказал, что по нему мне обязаны были дать ответ в течении 30 дней, но ответ о состоянии расследования никто не дал!!!

Комментарии (5)

+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
25 августа 2013, 11:26
ПриватБанк
#
Pearl1987, доброе утро!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отправьте, пожалуйста, повторно письмо на наш адрес web-hotmail@privatbank.ua, без пробелов или каких-либо других исправлений, для оперативного рассмотрения Вашего вопроса.
Спасибо за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
+
0
Pearl1987
Pearl1987
25 августа 2013, 12:39
Киев
#
ОТПРАВИЛА!!! В 12:39 25 августа!!!
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
25 августа 2013, 14:07
ПриватБанк
#
Pearl1987, добрый день!
Письмо от Вас получили, спасибо за предоставленные данные.
Ваш вопрос находиться на контроле и по его решению Вы получите развёрнутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
+
0
Pearl1987
Pearl1987
4 сентября 2013, 19:23
Киев
#
Служба безопасности Приватбанка подтвердила факт скимминга, на 50 день с момента произведения мошеннических действий по моей карте, возвратили средства в полном объеме!
Спасибо сотрудникам банка, которые выполнили свою работу!
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
4 сентября 2013, 19:39
ПриватБанк
#
Уважаемый Клиент, добрый вечер!
Спасибо за оставленный отзыв!
Рады, что смогли помочь, в решении возникшей трудности. ПриватБанк активно ведет борьбу с мошенниками, а также ведет разъяснительную работу с населением, предотвращая мошенничество.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд