ВХОД
Вернуться

отказали в обмене зарплатной карты без открытия кредитной карты

plavrukira plavrukira
15 августа 2013, 15:57
без оценки
добрый день, сегодня,15.08.2013 года, в г.Черкассы, отделении Приват банка по адресу ул.Шевченко,305, мне отказались обменять зарплатную карту, у которой заканчивается срок действия. Причина-моё нежелание открыть кредитную карту. Консультант в грубой форме ответил, что начальник отделения в отпуске и решить этот вопрос нельзя. Т.е. зарплатную карту нельзя активировать без кредитной карты. Скажите, пожалуйста, если я не желаю иметь кредит, сколько раз и куда мне нужно писать, чтобы наконец то я была избавлена от кредитов. Возможно, кто-то нуждается в кредите, а ему отказывают, я же наоборот, очень прошу избавить меня от навязчивого кредитного сервиса, а если нельзя обслуживать у вас зарплатную карту без кредитной.то каким образом я могу разорвать договор, спасибо, буду благодарна за ответ.
Ответ банка
ПриватБанк
15 августа 2013, 16:41
plavrukira, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные действиями нашего сотрудника.

Хотели бы обратить Ваше внимание: при оформлении новой «Карты для выплат», так и при ее перевыпуске, руководители отделений могут оформить только «Карту для выплат» без карты “Универсальная”. Карту можно оформить или перевыпустить, посетив любое отделение ПриватБанка.

Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и в случае предоставления консультации в грубой форме, к сотруднику будет принято управленческое решение. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав приблизительное время посещения отделения и контактный номер телефона для обратной связи.

Заранее спасибо.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд