ВХОД
Вернуться

НЕУД!

taren44 taren44
6 августа 2013, 16:30
1
А как вам нравится с 05.07.13г прошу помощи в Приватбанке. И нолик. Я — Ярошенко Троян Сергеевич (г. Краматорск) 05.07.13г были сняты 50 грн АТМ 2954, но банкомат их не выдал. Карту зажевал банкомат. Взамен выдана карта 5168757216336000, но 50 грн зависли. По настоящее время вопрос не решен. 06.08.13г я обратился за помощью в онлайн. 15:00 Privat24 Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
Мне ответили Щербина Марина и Ставинога Александра Щербина Марина в 15:09 час Простите, пожалуйста, за ожидание! Оставайтесь, пожалуйста, на линии. И Ставинога Александра в 15:10 и в 15:15 Простите, пожалуйста, за ожидание! Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Уже 15:51 а я жду. Звонил оператору на тел 3700. В ответ — «Ждите». Как решить мой вопрос? Или это шутка?
Ответ банка
ПриватБанк
7 августа 2013, 09:29
Троян Сергеевич, добрый вечер.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Так как это было снятие в банкомате чужого банка, для возврата средств рекомендуем Вам обратиться в любое отделение ПриватБанка. Сотрудник отделения должен будет оформить заявку на возврат и после ее обработки сумма будет возвращена обратно на карту.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (3)

+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
6 августа 2013, 18:13
ПриватБанк
#
Троян Сергеевич, добрый вечер.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Так как это было снятие в банкомате чужого банка, для возврата средств рекомендуем Вам обратиться в любое отделение ПриватБанка. Сотрудник отделения должен будет оформить заявку на возврат и после ее обработки сумма будет возвращена обратно на карту.

С уважением, ПриватБанк.
+
0
ionam
ionam
6 августа 2013, 20:57
#
Taren44, интересно, когда они вернут Ваши деньги и сколько нервов будет потрачено? Ни один консультант вопрос не решит-это факт…
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
7 августа 2013, 17:54
ПриватБанк
#
Уважаемый клиент!
Сроки проведения претензионной работы регламентированы правилами международных платежных систем и могут составлять до 60-ти дней.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд