Где мой деньги?

Бу-га-га…
не у одно Вас похоже проблемы с этим типа банком…

лично я сам и другим буду советовать… все что угодно… только не эти переводы…

Vesta31, добрый день!
На сегодняшний день, возможность получения денежного перевода PrivatMoney — отсутствует.
Чтобы отозвать перевод, отправителю необходимо посетить любое отделение ПриватБанка, сотрудником будет создан служебный документ, согласно которому сумма перевода + комиссия будет возвращена.

Чтобы перевести средства в Италию, Вы можете воспользоваться денежным переводом, например, Western Union.
Ознакомиться со всеми видами денежных переводов и подобрать для себя наиболее выгодные тарифы, Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua в разделе переводы.

Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Если в отделении банка Вам предоставили некорректную информацию, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

А еще я хочу указать на вопиющую некомпетентность сотрудников банка. Я делала денежный перевод (точно не помню, как это называется) на ФИО получателя (чтобы путешествующий человек мог получить эти деньги на свои паспортные данные. Я предоставила листок с напечатанными ФИО получателя, чтобы не было ошибки. В итоге, мне выдали чек, где было написано, что получатель НаталЬя, хотя было напечатано на предоставленном листке НаталИя. Я акцентировала на этом внимание сотрудницу, делавшую перевод, на что та отмахнулась и сказала, что это не существенно. Я просила исправить, чтобы у получательницы не возникло проблем на месте. Она мне еще язвительно сказала, что я придираюсь. Никто ничего не исправил.
Итого: получательница в 4-х банках Крыма не могла получить деньги из-за этой буквы. Ее счастье было в том, что в пятом оказалось работала давняя приятельница ее матери, с которой мама получательницы связалась и попросила помочь. А так бы мне пришлось делать отзыв денег и заново перевод. А тем временем девушка находилась в Крыму без денег…
Желаю этой особе из Привата остаться в какой-то забитой стране без денежных средств. Чтобы кушать хотелось, а заплатить было нечем…

Tania76, здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона для обратной связи. Предоставленная информация обязательно будет проверена и в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, будет принято управленческое решение.

Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.

А что значит «… и в случае выявления»??? То есть, это моя фантазия по-вашему?
Вы знаете, это «и если» вы скажите девушке, которая сутки толком поесть не могла в кафе, потому что у нее было 50 грн в кармане на все про все… и понимание, что приличная сумма ждет ее получения… но до нее не дотянуться из-за какой-то василисы…
Идиотизм непобедим. О чем еще говорить…