мои мытарства при отправке перевода Вестерн Юнион по Приват24
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 41.9 | 42.9 |
USD | 39.35 | 39.95 |
Все курсы банка |
дней его не выдавали получателю. Неоднократно обращался в группу поддержки ПРиват24 — 22.07.13 оператор Виталина, 23.07.13 операторы Виктория, Людмила, Алина — результат нулевой. Видя такой бардак, решил отозвать перевод. 24.07.13 оператор Юля оформила заявку на отзыв перевода и сообщила мне ее номер 124521, сообщив при этом, что возврат будет в течении 3 — 5 дней. Прошли эти дни, возврата нет. Я снова обратился в группу поддержки в режиме он-лайн 29.07.13 оператор Рюмин Дмитрий. Он мне сообщил, что заявки на возврат перевода нет, что она была составлена некорректно, не объяснив на мой вопрос в чем заключается ее некорректность и предложил снова оформить заявку на отзыв перевода. Деваться некуда, снова оформил заявку на отзыв, Дмитрий сказал, что деньги вернутся в течении 3-х банковских дней. на следующий день 30.07.2013 звонит мне оператор Приват24 Ольга и сообщает, что Вестерн Юнион нужно произвести какие-то взаиморасчеты, на это понадобится неделя. Я обращаюсь к управляющему Приват 24 Игнатенко Т.М.: сколько может длиться этот бардак, другого определения не нахожу? По регламенту Вестерн Юнион в случае отзыва, перевод должен вернуться на следующий день после подачи заявки на отзыв перевода. Мои деньги крутятся у вас в банке с 21.07.2013, сегодня уже 30.07.2013. Придется мне написать жалобу на ваш банк в Вестерн Юнион,
мне это поможет сделать моя дочь, гражданка США. Пусть там знают, что за партнер для Вестерн Юнион ваш Приват24.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные неудобства.
Для уточнения деталей по денежному перевода Western Union, с Вами связался сотрудник банка. Средства будут возвращены на карточный счет в течение 5-ти банковских дней.
Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты поучали качественное и квалифицированное обслуживание.
По предоставленной Вами информации создан служебный документ, согласно
которому будет проведено служебное разбирательство и в случае
выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.