ВХОД
Вернуться

безпредел с терминалами

tomik87 tomik87
12 июля 2013, 20:43
без оценки
Моя ситуация следующая: 10.07.2013г. в городе Измаил, Одесской области, по адресу пр-т Ленина 5, я хотела отправить на мобильный номер 1000грн через терминал, вставила купюры, но не нажала «оплатить». В это время поступил важный звонок мне на мобильный и я стоя у терминала, на его вопрос «вы ещё здесь» нажимала «да». В ходе разговора выяснилось, что уже не нужно отправлять на моб. номер 1000грн, и я попыталась отменить операцию но меня сразу же вернуло на рабочий стол. И так как деньги были уже в терминале я позвонила оператору приватбанка, девушка попросила перезвонить ей и назвать номер карты на которую будут возвращены деньги. Но через 15 мин. перезвонив оператору мне ответили, что моя сумма якобы уже проведена и деньги мне не вернут. Хотелось бы узнать, каким это образом терминал проводит деньги без моего подтверждения операции? Что это за фокусы? я понимаю, что без чека теперь, можно тихонечко всё замять!!! но это не повод обдирать людей. Как мне теперь вернуть 1000 грн, ведь сумма не шуточная???????????? это не 100грн, чтобы всё так оставить.
Ответ банка
ПриватБанк
PrivatBankQM
PrivatBankQM
24 июля 2013, 11:37
Tomik87, добрый день!
С Вами связался ответственный сотрудник для предоставления консультации по платежу. Платеж успешен, для возврата денег Вы имеете возможность обратиться к получателю.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (7)

+
0
vinakom2011
vinakom2011
13 июля 2013, 03:07
#
Вот очень интересно, хотя бы один из руководителей банка заходил на этот сайт? Или их не волнует какие у клиентов проблемы и сколько негатива привлекают клерки банка?
+
0
tomik87
tomik87
13 июля 2013, 13:24
#
Короче с вами всё более чем понятно, господа руководители банка.!!! Нафиг мы не нужны банку как клиенты и насрать вам на наши проблемы и отзывы.отвечать вы не хотите за вашу долбаную технику.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
14 июля 2013, 09:56
ПриватБанк
#
Tomik87, доброе утро!
Для проверки платежа нам потребуются дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, удобное время для связи с Вами и оперативного рассмотрения вопроса. С уважением, ПриватБанк.
+
0
tomik87
tomik87
14 июля 2013, 14:41
#
Здравствуйте! Мой номер 0638553886 связаться со мной можно в любой день в первой половине дня.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
14 июля 2013, 14:43
ПриватБанк
#
Tomik87, спасибо за предоставленную информацию! Мы обязательно с Вами свяжемся для уточнения информации по платежу. С уважением, ПриватБанк.
+
0
tomik87
tomik87
20 июля 2013, 00:32
#
Дааа уж! Я смотрю сотрудники банка просто «порвали мне телефон» звонками, так хотят мне помочь, что за неделю не нашли времени связаться со мной и разобраться в проблеме.
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
24 июля 2013, 10:32
ПриватБанк
#
Tomik87, добрый день!
С Вами связался ответственный сотрудник для предоставления консультации по платежу. Платеж успешен, для возврата денег Вы имеете возможность обратиться к получателю.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд