Отвратительное обслуживание!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- +4
- PrivatBanker
- 28 июня 2013, 18:06
- #
Уважаемый клиент!
Спасибо за оставленный отзыв.
В отделениях банка внешних телефонов нет — все вопросы Вы можете решать в телефонном режиме, обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 0800 500 003. Проводить платежи также можно не выходя из дома по звонку на короткий номер 3700 ( бесплатная линия для мобильных операторов Украины ), а для проверки баланса достаточно отправить смс-сообщение на номер 10060, указав в тексте последние 4 цифры Вашей карты.
На вчерашний день наблюдалась большая нагрузка на систему Приват24 ( в связи с текущим праздником ), из-за чего система могла работать медленно. Сейчас система Приват24 работает корректно.
С уважением, ПриватБанк
Спасибо за оставленный отзыв.
В отделениях банка внешних телефонов нет — все вопросы Вы можете решать в телефонном режиме, обратившись на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 0800 500 003. Проводить платежи также можно не выходя из дома по звонку на короткий номер 3700 ( бесплатная линия для мобильных операторов Украины ), а для проверки баланса достаточно отправить смс-сообщение на номер 10060, указав в тексте последние 4 цифры Вашей карты.
На вчерашний день наблюдалась большая нагрузка на систему Приват24 ( в связи с текущим праздником ), из-за чего система могла работать медленно. Сейчас система Приват24 работает корректно.
С уважением, ПриватБанк
Обслуживание просто отвратительное!
Касса или не работает вовсе, или настолько медленно, что образуется очередь из 10 человек и более. Сотрудники банка абсолютно некомпетентны в своей работе. Финансовый менеджер занимается своими делами в рабочее время (распивание кофе, перекур, разговор по телефону с подругой и т.д.) и желание помочь клиенту в работе с ПриватБанком напрочь отсутствует. На любой вопрос отсылают в клиентскую службу поддержки.
В клиентской службе поддержке операторы не отвечают на вопрос, а постоянно переводят на другого оператора (которому приходится заново объяснять свой вопрос раз за разом). несколько раз происходил обрыв связи в ожидании оператора. После 7-го объяснения, у меня кончилось терпение. И я решил закрыть все расчетные счета в этой УЖАСНОЙ организации. И в преть больше не иметь с ПриватБанком ни каких отношений.
Но даже это сделать оказалось невероятно сложно.
Мой финансовый менеджер, вышла в отпуск и не передала код доступа к моему валютному счету сотруднику, который ее заменяет (так мне объяснили).
В результате я провел в отделении банка три с лишним часа. Сказали, что на следующий день сами перезвонят до 12:00. Однако звонка не было и в 15:00. Благо, у меня остался номер телефона финансового менеджера, и я смог ей дозвонится. Ответ был грубым: — «Что вы от меня хотите? Я в отпуске. Решайте все вопросы с заменяющим меня сотрудником. » (Бросила трубку).
Головная боль и пустая трата времени и нервов продолжаются…
Касса или не работает вовсе, или настолько медленно, что образуется очередь из 10 человек и более. Сотрудники банка абсолютно некомпетентны в своей работе. Финансовый менеджер занимается своими делами в рабочее время (распивание кофе, перекур, разговор по телефону с подругой и т.д.) и желание помочь клиенту в работе с ПриватБанком напрочь отсутствует. На любой вопрос отсылают в клиентскую службу поддержки.
В клиентской службе поддержке операторы не отвечают на вопрос, а постоянно переводят на другого оператора (которому приходится заново объяснять свой вопрос раз за разом). несколько раз происходил обрыв связи в ожидании оператора. После 7-го объяснения, у меня кончилось терпение. И я решил закрыть все расчетные счета в этой УЖАСНОЙ организации. И в преть больше не иметь с ПриватБанком ни каких отношений.
Но даже это сделать оказалось невероятно сложно.
Мой финансовый менеджер, вышла в отпуск и не передала код доступа к моему валютному счету сотруднику, который ее заменяет (так мне объяснили).
В результате я провел в отделении банка три с лишним часа. Сказали, что на следующий день сами перезвонят до 12:00. Однако звонка не было и в 15:00. Благо, у меня остался номер телефона финансового менеджера, и я смог ей дозвонится. Ответ был грубым: — «Что вы от меня хотите? Я в отпуске. Решайте все вопросы с заменяющим меня сотрудником. » (Бросила трубку).
Головная боль и пустая трата времени и нервов продолжаются…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 42.1 | 43.1 |
USD | 39.5 | 40.1 |
Все курсы банка |
Оценка — минус1.