ВХОД
Вернуться

Невежество сотрудников банка.

leonika leonika
4 июня 2013, 14:52
без оценки
Уже просто достало. Отделение банка г. Запорожье по ул. Лизы Чайкиной 57!!! Не в первый раз сталкиваюсь с хамским отношением! Мало того что, там по жизни очередь (человек 10 — 20 ) так ещё и консультанты и кассиры просто хамы! Обратилась, чтоб мне объяснили, что у меня с кредитной карточкой, так мне девушка кривясь — как будто делая одолжение — выпалила что то юридическими терминами,(даже не предложив присесть) я не успела даже переварить информацию, и задать возникший вопрос, как она увидев знакомого мужчину — демонстративно переключила внимание на него, ОН значит ЧЕЛОВЕК а я КТО??? мне ничего не оставалось делать как уйти, отстояв очередь и ничего не узнав толком…
второй момент — звоню, спрашиваю график работы — ответ с 8: 30 до !9: 00 прихожу в начале шестого (бегу с работы, забрав ребёнка из сада) а мне говорят, что приём окончен!!! это что норма вашего банка?????? или трудно ответить что сегодня мы работаем в другом графике, приходите завтра…
ещё момент оплачиваю в кассе (помню свой номер наизусть) говорит что нет такого… что я сказала не правильно… (Перезваниваю домой, мне диктуют номер — записываю на бумагу (номер тот же) подаю кассиру о! нашёлся!!! Что это, не компитентность ваших сотрудников? Только по бумажкам читать умеют…
и таких примеров ещё много… Много знакомых так же жалуются на это отделение Приват Банка… Наведите там порядок, и научите сотрудников по человечески обращаться к людям.

Комментарии (1)

+
0
PrivatBanker
PrivatBanker
4 июня 2013, 15:18
ПриватБанк, Днепропетровск
#
Leonika, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели детальнее рассмотреть Ваш случай и принять меры к сотрудникам допустившим некачественно обслуживание, чтобы никто из наших клиентов в дальнейшем не столкнулся с подобными трудностями. Для детальной проверки этой информации необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд