ОТРЕАГИРУЙТЕ НА ВОПРОСЫ СВОИХ КЛИЕНТОВ
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 11
- +
- +4
- PrivatBanker
- 18 мая 2013, 18:56
- #
Chepikovao, добрый вечер!
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, заявление не было зарегистрировано сотрудником отделения, по этой причине Вам не был дан официальный ответ.
По предоставленной Вами информации создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и применены меры дисциплинарного взыскания к сотруднику отделения, в случае выявления нарушений с его стороны.
Для получения официального ответа о списании денежных средств с Вашей карты рекомендуем обратиться в любое отделение для повторного написания заявления. Ответ будет предоставлен Вам согласно регламента.
С уважением, ПриватБанк.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, заявление не было зарегистрировано сотрудником отделения, по этой причине Вам не был дан официальный ответ.
По предоставленной Вами информации создан служебный документ, согласно которому будет проведено служебное разбирательство и применены меры дисциплинарного взыскания к сотруднику отделения, в случае выявления нарушений с его стороны.
Для получения официального ответа о списании денежных средств с Вашей карты рекомендуем обратиться в любое отделение для повторного написания заявления. Ответ будет предоставлен Вам согласно регламента.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
- chepikovao
- 20 мая 2013, 14:22
- #
Как это не был создан документ, если я звоню на горячую линию Приват банк и мне отвечают, что есть заявление под номером 487 от 19.12.2012 года? Этот документ есть в системе Приват банка, я даже разговаривала с Вашим юр отделом по номеру телефона 056-716-51-19. На него просто никто не реагирует!!!.. По этому документу Ваши операторы уже 4-5 раз отслеживали состояние моего запроса и говорили, что оно не рассматривается по непонятным причинам. Кому верить, где правда? Что означает в случае выявления нарушения, а это не нарушение регламента с Вашей стороны, если с моего счета в непонятном направлении уходят деньги и ВЫ АБСОЛЮТНО НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТЕ 6 МЕСЯЦЕВ НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ НИ ПИСЬМЕННЫЕ, НИ УСТНЫЕ. ТЕПЕРЬ ВЫ МНЕ СОВЕТУЕТЕ ОПЯТЬ БЕЖАТЬ В БАНК, ВЫСТОЯТЬ 2 ЧАСОВУЮ ОЧЕРЕДЬ, ЧТОБЫ ОПЯТЬ ПОЛ ГОДА СТУЧАТЬСЯ К ВАМ. КУДА В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ВЫ МЕНЯ ПОШЛЕТЕ? Вы мне написали, что со мной свяжутся и в телефонном режиме будут решать мою проблему, котороя уже зарегистрирована в Вашей базе.
ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ЧУДО БАНКА ПОДАЛЬШЕ! Останетесь и без денег и без здоровья. ПРИВАТ БАНК ВОРУЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!
ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ЧУДО БАНКА ПОДАЛЬШЕ! Останетесь и без денег и без здоровья. ПРИВАТ БАНК ВОРУЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!
- +
- 0
- chepikovao
- 21 мая 2013, 11:02
- #
Добрый день, Вы так и не прокоментировали мою ситуацию, когда со мной свяжится сотрудник Вашего банка и как будет решаться мой вопрос и самое главное в какие сроки? Или Вы не отвечаете на конкретные вопросы своих клиентов.? Воду лить мне не нужно вкомментариях. Интересует обращение 487 от 19.12.2012 года
- +
- 0
- chepikovao
- 22 мая 2013, 11:33
- #
В письменном виде в отделении банка город Ирпень ул Шевченко 3 заявления не принимают, говорят, что регистрируют только в Вашей банковской программе. Мне присвоили номер такого документа № 487 от 19.12 .2012 года. Сейчас я пойду к ним с письменным заявленияем и меня опять отфутболят, ЧТО МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ????
Как это — списаны с карты? Куда списаны? Каким образом?
- +
- 0
- chepikovao
- 20 мая 2013, 18:10
- #
Вот 6 месяц пытаюсь выяснить это у Приват банка, посылают то в отделение банка, а с отделения на горячую линию в юр департамент, а на этом сайте вообще Приват не видет мою заявку, хотя в отделении специалисты и специалисты горячей линии по номеру и дате заявке находят мое заявление с обращением о том, что у меня УКРАЛИ деньги. И МЕНЯ В оЧЕРЕДНОЙ РАЗ ФУТБОЛЯТ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Сервис на высшем уровне. Игра в ЛОХОТРОН, открой карту в отделении Приват банка, мало того, что кушать не будет за что, еще и сон потеряешь
А в выписке по карте что написано? Ну как это — неизвестно куда ушли деньги? В голове не укладывается…
- +
- 0
- chepikovao
- 21 мая 2013, 10:31
- #
Написано списание в размере таком -то на счет OTP банка, притом когда мне пришла смс о том, что проводится такой платеж, и в случае, если Вы не совершали операции обратитесь по телефону службы безопасности Приват банка, я сразу позвонила в службу безопасности Приват банка, но мне сказали, что деньги уже списаны с моего счета и отменить ничего нельзя. Блокируйте карту так как она скомпроментирована, обращайтесь в свое отделение Приват банка, пишите заявление о краже, служба безопасности банка будет разбираться. Вот уже 6 месяцев разбираются. оказывается даже не смотрели
- +
- 0
- chepikovao
- 20 мая 2013, 14:22
- #
Как это не был создан документ, если я звоню на горячую линию Приват банк и мне отвечают, что есть заявление под номером 487 от 19.12.2012 года? Этот документ есть в системе Приват банка, я даже разговаривала с Вашим юр отделом по номеру телефона 056-716-51-19. На него просто никто не реагирует!!!.. По этому документу Ваши операторы уже 4-5 раз отслеживали состояние моего запроса и говорили, что оно не рассматривается по непонятным причинам. Кому верить, где правда? Что означает в случае выявления нарушения, а это не нарушение регламента с Вашей стороны, если с моего счета в непонятном направлении уходят деньги и ВЫ АБСОЛЮТНО НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТЕ 6 МЕСЯЦЕВ НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ НИ ПИСЬМЕННЫЕ, НИ УСТНЫЕ. ТЕПЕРЬ ВЫ МНЕ СОВЕТУЕТЕ ОПЯТЬ БЕЖАТЬ В БАНК, ВЫСТОЯТЬ 2 ЧАСОВУЮ ОЧЕРЕДЬ, ЧТОБЫ ОПЯТЬ ПОЛ ГОДА СТУЧАТЬСЯ К ВАМ. КУДА В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ВЫ МЕНЯ ПОШЛЕТЕ? Вы мне написали, что со мной свяжутся и в телефонном режиме будут решать мою проблему, котороя уже зарегистрирована в Вашей базе.
ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ЧУДО БАНКА ПОДАЛЬШЕ! Останетесь и без денег и без здоровья. ПРИВАТ БАНК ВОРУЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!
ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ЧУДО БАНКА ПОДАЛЬШЕ! Останетесь и без денег и без здоровья. ПРИВАТ БАНК ВОРУЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 41.9 | 42.9 |
USD | 39.25 | 39.85 |
Все курсы банка |
когда мне дадут официальный ответ куда и по какой причины без моего ведома и согласия уходят деньги с моей карты?