ВХОД
Вернуться

Отказываются выплачивать пенсию

jarosod81 jarosod81
6 апреля 2013, 12:06
без оценки
Добрый день. Возникли серьезные проблемы в г. Одесса. Отделения банка на Королева, 92 и Вильямса 73/1. Женщина 6 апреля с 9 утра выслушала внушительную дозу хамства и крика от кассирш отделений. Которые в итоге отказались выплачивать ей пенсию и направили к банкоматам. Женщина не в том возрасте чтобы разобраться с банкоматом, нужно же делать какие-то снисхождения для людей? Как вообще могла произойти такая ситуация. У женщины начались сердечные боли от похождений по вашему банку. Подойдя к банкомату выслушала возмущение очереди, потому что так и не разобралась с механизмом получения денег. Вы вникаете, что она осталась без средств к существованию из-за того, что не может разобраться с банкоматом?

Комментарии (2)

+
0
jarosod81
jarosod81
6 апреля 2013, 12:52
#
Кассир Вильямса 73/1 — Козлова Ирина Витальевна
+
+4
PrivatBanker
PrivatBanker
8 апреля 2013, 10:35
ПриватБанк, Днепропетровск
#
Jarosod81, доброе утро!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для улучшения качества обслуживания в отделении банка, напишите, пожалуйста, письмо на
адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua с указанием
контактного номера телефона и сославшись на данное сообщение.
Контактный номер телефона необходим для создания служебного документа и для обратной связи с Вами.
По предоставленной информации, будет создан служебный документ,
согласно которому будет проведено служебное разбирательство и в случае
выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены меры
дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд