второй месяц проблемы с получением пенсии по карте Приватбанка

Уже много времени получаю пенсию 20-го числа на карту приватбанка. Второй месяц возникают проблемы не совсем понятные. В прошлом месяце получил пенсию на 2 дня позже, в этом месяце -пенсия не начислена, хотя уже получают за 21 -ое число.После посыланий то в Пенсионный фонд, то в местное отделение банка, последовал невразумительный ответ, что произошла ошибка в идентификационном коде(?????) -так сказали работники банка, тоном не совсем уместным в данной ситуации. Извинений не последовало -пенсии нет. Я перенес 2 инфаркта -почему из-за халатности работников банка я должен нервничать и выяснять чьи-то ошибки.Во всем мире политика банков такова-клиент всегда прав, у нас же доведут и до третьего инфаркта.