Депозитят голову второй месяц

Решила в конце октября снять деньги с вклада «Копилка», прикрепленного к пенсионной карте. Так как копилка была открыта в Житомире, а я проживаю в Одессе, то обратилась в отделение банка с просьбой перевести вклад к ним, дабы снять деньги со счета здесь. Написали заявление, через пару дней оплатила комиссию. Ждала неделю, как сказали — тишина. Пришла в отделение, а мне говорят о том, что заявление не подписано еще в Житомире. Ладно… Так прошел месяц и выяснилось, что заявление руководителя отделения составлено неправильно, и доступ к копилке не возможен. Еще мне морочили голову что это все виноват Днепропетровск, мол, там неправильно указали что-то, работница банка несла какую-то чушь о том, что ей перешлют безналичным расчетом эти деньги и я смогу их забрать. Достало все это невероятно. Звонила на горячую линию где мне сказали что Днепропетровск непричем в перебранчевании и чтобы я выяснила конкретно в отделении что там происходит. Выяснить до сих пор не удалось. Теперь они мне говорят что я еще раз должна оплатить комиссию( хотя ели верить горячей линии, то НЕ ДОЛЖНА ТАК КАК ОПЛАТИЛА УЖЕ). Вчера, бог с ними, согласилась заплатить эти 3 гривни с копейками. Так простояла у окошка кассира 45 минут, так как кассир не могла совершить даную операцию по причине неверного номера счета, который сотрудница отделения ей написала ( проверяя и переписывая несколько раз). Мои нервы не железные, Замечательному банку с его депозитом подарено столько времени, сколько этот депозит несчастный не стоит. Что делать не знаю. Остались одни эмоции. ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕМУ ЧУДО БАНКУ!!!
П.с.Это я промолчу о том что копилку, которую на год открывали они без ведома моего продлили. Слов больше нет.