ВХОД
Вернуться

Ужасно

alexey25 alexey25
1 июня 2012, 13:55
без оценки
По всем пунктам. Если на вопросы еще так-сяк отвечают. То сам сайт полное г.но. Чтобы перевести деньги между счетами нужно ждать неделями. Постоянно возникают какие-то проблемы с сайтом. Невозможно зайти даже в свой онлайн- кабинет нормально. Постоянные глюки и потерянное время.
На контактный телефон, который оставляешь, чтобы решить какой-то вопрос звонят раз через раз. Мне например пришлось несколько раз уточнять решение своего вопроса. С третьего раза мне наконец позвонили. Ждать ответа оператора в режиме онлайн нужно 30-40 мин как минимум. В общем на данный момент я разочарован в качестве услуг этого банка.

Комментарии (5)

+
0
PrivatBanker
PrivatBanker
1 июня 2012, 15:34
ПриватБанк, Днепропетровск
#
Уважаемый alexey25, если Вы столкнулись с трудностями в обслуживании, отправьте, пожалуйста, письмо по адресу электронной почты: hotline@privatbank.ua. Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию, укажите Ваши фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, номер карты. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк
+
0
alexey25
alexey25
1 июня 2012, 22:04
#
«Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию».
Ситуация на самом деле до безобразия проста. Напрягает уже хотя бы то, что невозможно зайти в приват 24. Сегодня в середине дня при попытке зайти «проводятся работы ожидайте в течении 30 мин.» Зашел вечером — то же самое. И опять «работы на 30 мин.»
Больше же всего злит сообщение, при попытке зайти «неправильный логин (номер телефона)» Создается впечатление, как будто меня вычеркнули из базы данных. Только недавно я в режиме онлайн с большим трудом добился восстановления моего логина на приват 24. Заходил пару дней нормально и тут на тебе «неправильный логин».
Это нормально вы считаете?
+
0
Antral
Antral
10 августа 2012, 23:09
#
Ну да, иногда невозможно зайти, но что из этого делать такую проблему. Я пользуюсь страницей больше года, делаю всевозможные операции и никаких проблем никогда нет. Приват24 — это самый продвинутый интернет-банкинг, который постоянно усовершенствуется. Такое колличество операций, что возможно на приват24, вы не сможете осуществить ни с одной страницы других банков Украины. И его, как и любую программу, нужно иногда чинить и переделовать, могут проблемы быть с серверами, поэтому и не работает, что тут не понятного? Средства переводятся со счёта на счёт сразу, никогда нет проблем. Если и бывают сбои, то опять же, это всего навсего программа, сбои могут быть везде
+
0
Oksana1
Oksana1
9 июня 2012, 14:09
#
А нормально ли то, что операции по счёту отражаются в Приват24 в течении 3-х или 5-ти рабочих дней????
+
0
Antral
Antral
10 августа 2012, 23:10
#
Вопрос уточните свой пожалуйста. Операции практически всегда отображаются в онлайн режиме

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд