Банк не возвращает деньги

На сайте Киевстара была попытка совершить транзакцию на пополнение мобильного счета. При проведениии произошла ошибка мобильный номер не пополнился, но средства с пластикой карты были успешно списаны. и вот уже как 2-е недели не возвращают. В он-лайн заявке сказали что была выставлена заявка(внутренняя на возврат средст) — а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ.
Вишневецкий Андрей — сказал что заявка выставлена все ок. через 10дней все вернем.
Сегодня
Однорог Екатерина — уже как минимум 2-а часа молчит как рыба. это после слов 2-е минуточки…
Вывод: Нельзя использовать в своих расчетах и оплатах СЕРВИСЫ ПРИВАТБАНКА!!!
Будем писать в НБУ. Все.