Vas222 Vas222
27 октября 2016, 13:15
без оценки
Поехал в Словакию и для этого оформил себе приватовскую карточку Голд в евро.
На Украине все проверил — работает нормально.
При первой же попытке использовать в Словакии получился прикол — при вводе ПИН-кода, стало писать, что пин неверный.
Пришлось менять пинкод.
Потом оказалось, что далеко не везде Приватовской карточной можно расплачиваться — не хочет или ее видеть, или проводить с нее деньги.
Но самое скверное оказалось в том, что когда карточку отказало принимать, пришлось идти в банкомат и снимать наличные.
На сайте хозары, для таких как я дурачков, написали что комиссия 2%. Но оказалось, что словацкие банки видят мою «евровую» карту Мастер-кард как долларовую.
В результате чего приват-банк провел конвертацию по очень невыгодному курсу из долларов в евро, и в конце-концов, при снятии наличности я потерял не заявленные 2%, а почти 10%.
При запросе в Приватбанк что это за *** — ответили что они ни при чем, что это тупые гевропейцы неверно определяют их супер карты.
Короче обман. Не рекомендую иметь с Приватом никаких дел при заграничных расчетах.

Комментарии (20)

+
0
Dikmifybr
Dikmifybr
27 октября 2016, 14:39
Dyimluybr, Киев
#
Беня таки жжЁт…
+
+11
mongo
mongo
27 октября 2016, 17:09
#
Зачем вам в Словакии евро карта? Грив.картой вполне можно пользоваться без 10%комисс.
+
0
LolaFerretess
LolaFerretess
27 октября 2016, 17:14
#
Словакия — член еврозоны, вот зачем)
+
0
mongo
mongo
27 октября 2016, 17:24
#
Ой та то я Чехию вспомнил.Словаки же на евро.
+
0
LolaFerretess
LolaFerretess
27 октября 2016, 17:14
#
Пару раз была в Словакии, рассчитывалась евровой приватовской без проблем и конвертации, но до банков не доходила и наличку не снимала. В магазинах и кафешках все было в порядке.
+
0
09104
09104
27 октября 2016, 20:32
Киев
#
За границей у многих банков заморочки, не только у этого. Вплоть до блокирования карты.
+
0
Vas222
Vas222
28 октября 2016, 11:02
#
Да я уже начитался. Карты украинских банков за границей — это серьезный риск.
+
0
SlawaS
SlawaS
29 октября 2016, 1:44
#
В зоне евро существуют различные картоприёмные системы. Есть приёмники, рассчитанные только т.н. платёжные карты. Эти карты, чаще всего не привязаны к платёжным системам Visa, Master Card и American Express. Часто они работают через Maestro или по другому некредитному способу. Главное отличие таких систем в том, что они напрямую связаны с банковским счётом, дебитны (по дефолту) и более дёшевы в использовании. К примеру, несколько дней назад на Карибах у меня отказались принимать кредитную карточку (приватовскую, но другую бы тоже не взяли), потому что платёж был меньше $10, но платёжную карту c Maestro взяли без проблем. Так же на этом островке комиссия при снятии с автомата кредиткой была на $1 дороже, чем при такой же транзакции с платёжной карты.
Возможно, Вы пытались оплатить в картоприёмнике, не связанном с Визой и Мастеркардом (для украинцев это дичь, считается, что любой пластик — кредитка, но в Европе человек, не задекларировавший хотя бы 1400 евро белых постоянных ежемесячных доходов не имеет возможности получить кредитную карту. Да-да! Это проблема: получить европейскую кредитку).
Возможно, Вы пытались оплатить дебетовой «кредиткой» услуги, для которых традиционно требуется настоящая кредитка: отель, аренда авто и т.д.
Для того, чтобы понять степень объективности:
Вы пытались оплатить АНАЛОГИЧНОЙ картой другого банка?
+
0
Vas222
Vas222
29 октября 2016, 20:44
#
Это банкомат в отделении крупнейшего словацкого банка. Мои знакомые снимали в нем деньги с украинских неприватовских карт и проблем не было. Именно поэтому я пошел именно в тот банк и тот банкомат.
+
0
09104
09104
29 октября 2016, 21:16
Киев
#
Видимо, в Вашем конкретном случае у банкомата была аллергия именно на Приват.
+
0
Vas222
Vas222
29 октября 2016, 22:13
#
Думаю это не в банкомате дело, а в махинациях привата
+
+4
Qwerty1999
Qwerty1999
30 октября 2016, 11:16
Qwerty, Ольгино
#
Vas222
Visa, в качестве базовой валюты, использует только американский доллар.
Для MasterCard возможны два варианта – либо американский доллар либо валюта Евросоюза евро.
Перед заказом карты в евро-валюте, надо было озаботиться также вопросом базовой валюты.
К сожалению, уровень некоторых приватовских экономистов далёк от желаемого и поэтому вам сделали карту наобум, а по факту получилась туфта — карта привязана к счёту в евро, а базовая валюта доллар США.

и конечно это не специальный обман от Приватбанка, а всего-лишь низкая квалификация конкретного сотрудника.
+
0
LolaFerretess
LolaFerretess
30 октября 2016, 15:18
#
… от которой страдает клиент, а не банк.
Вот это я и имела в виду в вопросе об имидже. Приват сам его портит.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
30 октября 2016, 22:11
Qwerty, Ольгино
#
Имидж портит не сам банк, что-то нарушая или не выполняя обещанное, а портят имидж конкретные сотрудники, не разбирающиеся что и как надо заказывать…

В Приватбанке предусмотрен выпуск валютных карт Мастеркарт с двумя типами базовой валюты (доллар США и евро), только вот не все сотрудники умеют правильно формулировать заявки на выпуск тех или иных карт…
+
0
LolaFerretess
LolaFerretess
31 октября 2016, 15:04
#
Но за подготовку сотрудников кто-то же отвечает? Никто не спорит, что банковый «софт» на высоте, а вот с «хардом», если уж продолжать аналогию, не все так радужно: недостаточная квалификация — распространенная проблема.
+
+4
Qwerty1999
Qwerty1999
31 октября 2016, 18:21
Qwerty, Ольгино
#
Я не уверен, что сотрудники должны угадывать желания клиента, особенно если он сам не догадывается, что ему нужно…
+
+10
LolaFerretess
LolaFerretess
1 ноября 2016, 10:38
#
Если клиент просит евровую карту, не так сложно угадать его желания)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
1 ноября 2016, 11:29
Qwerty, Ольгино
#
Угадать не сложно, но гадать не обязательно.
Если клиент не оговаривает существенные условия — то сотрудник банка вправе выбирать условия по умолчанию.

Что сотрудник и сделал при заказе карты.
Карта заказана, как клиент просил, и даже функционирует правильно, только базовая валюта доллар США а не евро.

Конечно можно во всём винить исключительно банк и его сотрудников -это право каждого на этом форуме. :)
+
0
LolaFerretess
LolaFerretess
1 ноября 2016, 11:53
#
Ой, да перестаньте, это же просто смешно.
Обычный непрофессионализм, вы верно сказали с самого начала, и спасибо за инфу о базовых валютах, полезно знать.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
1 ноября 2016, 22:09
Qwerty, Ольгино
#
Очень надеюсь, что и сотрудникам всех украинских банков, а не только Приватбанка будет полезно расширять свой кругозор при чтении комментариев на форуме Минфина.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться