DenisZa DenisZa
4 октября 2016, 12:20
1
Подошел с постираной 200кой в отделение приватбанка в Харькове, на кассе сразу сказали, что менять не будут.
Обратился в тех поддержку, говорят: на усмотрение кассира (который даже не смотрел).
на моё замечание, что как бы и обязаны менять, ответили что оказываются да подходите в любое отделение приватбанка, меняйте, но после уточнили, что все равно уточняйте у кассира и отключились от чата.

Комментарии (28)

+
0
Анастасия Банзелюк
Анастасия Банзелюк
4 октября 2016, 12:32
Харьков
#
Если деньги постираны, то кассир может их изьять для отправления на проверку в НБУ. И только в случае если результат экспертизы покажет что деньги не были специально испорчены то Вам выдадут другие в замен.
+
0
DenisZa
DenisZa
4 октября 2016, 12:33
Денис
#
Может или должен?
+
0
Анастасия Банзелюк
Анастасия Банзелюк
4 октября 2016, 12:35
Харьков
#
Должен. Но длиться это изьятие достаточно долго. Ответ предоставляеться также не быстро.
+
0
DenisZa
DenisZa
4 октября 2016, 12:38
Денис
#
В этом как раз и проблема,
не во времени вопрос, а в полном отказе от того, что они должны делать. Просто сказали, что этого делать не будут, не в банке на кассе не в тех поддержки.
+
0
MykolaA
MykolaA
4 октября 2016, 14:04
Николай, Киев
#
Зайдите в любой другой банк. Расскажите, что там скажут.
+
0
sawaya
sawaya
4 октября 2016, 14:31
Запорожье
#
Обмен дело противное и неблагодарное. Чтоб избавиться от стиранного фантика откройте депозит на эту же бумажку — принимают и такие. Проверенно лично: ветхие и «крашенные» доллары не хотели не принимать, не менять — пополнил депозит.
+
0
DenisZa
DenisZa
4 октября 2016, 14:35
Денис
#
Спасибо, буду знать.
Но одно дело доллары, которые они не обязаны принимать, а другое дело гривны, которые обязаны.
+
0
sawaya
sawaya
4 октября 2016, 14:52
Запорожье
#
Сделайте бесплатный «проездной» для маршруток… недельку другую покатаетесь пока вас в лицо узнавать не начнут водилки:)
+
+12
Анастасия Банзелюк
Анастасия Банзелюк
4 октября 2016, 14:51
Харьков
#
По поводу «не хотят менять, класть на депозит». Кассир несет полную ответственность за купюры которые принимает, будь то валюта или гривна. В данной ситуации просто кассир обязан изьять купюры на проверку в НБУ. Отвечу, почему не меняют просто так. Потому, что эта купюра могла быть испорчена специальными красками на территории временно не подконтрольной Украине, а потом постирана что бы эту краску смыть, именно в связи с этим эти купюры, в основном, изымают на экспертизу.
+
+13
sawaya
sawaya
4 октября 2016, 15:33
Запорожье
#
Всё правильно, она должна была схватить купюру, составить акт изъятия и вызвать пилицменов. А она отморозилась…

Стиранная случайно в рубашке 200-ка может родом и из тех мест где специальной краской красят, но повторюсь: используйте белизну:)
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
4 октября 2016, 14:52
ПриватБанк
#
Добрый день!
В случае если кассир сомневается в подлинности купюры он может отказать в ее обмене.
В кассе есть услуга проверки подлинности банкнот на кассовом оборудовании, стоимость услуги 100 грн.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
C Уважением, ПриватБанк.
+
0
DenisZa
DenisZa
4 октября 2016, 14:58
Денис
#
Добрый день, я очень надеюсь, что о данной услуге клиенты вашего банка будут узнавать не на сайте минфина, после того как:
1. Кассир даже не смотрел, что же я там такое принес.
2. Тех поддержка сработала на должном уровне, а не я им объяснял, что они не правы.

И не будут получать отказ сразу же.
+
0
sawaya
sawaya
4 октября 2016, 15:40
Запорожье
#
А чек за проверку денежных знаков кассир выдаёт с указанием номера и достоинства купюры?
После проверки подлинности купюры кассир обязан/сможет поменять старую, жеванную на новую?
+
0
Анастасия Банзелюк
Анастасия Банзелюк
4 октября 2016, 16:03
Харьков
#
Чек выдаеться с указанием суммы. Серия и номер, достоинство не указываеться.
+
+13
sawaya
sawaya
4 октября 2016, 16:24
Запорожье
#
Значит кассир может сделать план отделению и заработать себе на премию. Как работник привата вы должны понять о чём я:)

Просто называя любую купюру фальшивой и предлагая проверить её на стандартном кассовом оборудовании, стоящем возле неё, не прибегая к длительным и хлопотным услугам проверки в НБУ.

В случаи описанном ТС — он мог лихо проверить, что постиранная 200-ка настоящая и получить сдачу, с той же злополучной 200-ки, всего 100 грн. Отличный размен:)
Главное выгодный:)
+
0
Анастасия Банзелюк
Анастасия Банзелюк
4 октября 2016, 17:37
Харьков
#
Вы думаете что кассир получает 100 грн себе? В таком случае кассир просто укажет что купюра сомнительная (да, там предусмотрена такая возможность), и вопрос с обменом остался бы такой же. Т.е. купюру все равно нужно было бы изъять и потерять при этом 100 грн за услугу.
+
0
sawaya
sawaya
4 октября 2016, 18:37
Запорожье
#
Мы сейчас говорим о честном кассире под 2-3 камерами в клетке и себе сразу взять в карман не сможет 100 грн.… хотя… то есть желая:)
Но за «наполнение» кассы премию дадут:)
+
0
Анастасия Банзелюк
Анастасия Банзелюк
5 октября 2016, 8:55
Харьков
#
Огорчу Вас, не дадут.
+
0
19ALEX62
19ALEX62
4 октября 2016, 18:29
Харьков
#
По поводу обмена порченных купюр, то необходимо обращаться в госбанки там вам точно неоткажут, а вот коммерческих банках как захотят и будут правы.
+
0
DenisZa
DenisZa
5 октября 2016, 10:53
Денис
#
Откуда инфа? Можно более подробней, потому как я нашел что все банки должны менять.
+
0
19ALEX62
19ALEX62
5 октября 2016, 13:56
Харьков
#
Я же несказал что недолжны, всё зависит от кассира и нач.отделения, им этот гемор ненужен, хотя я менял порванную купюру (сам случайно порвал) в Привате без вопросов. А вот госбанки просто обязаны, на то они и государственные.
+
0
DenisZa
DenisZa
5 октября 2016, 14:43
Денис
#
Опять таки вопрос, где именно написано, что только государственные банки должны принимать ветхие купюры?
Нужен ли гемор или не нужен, меня не должно волновать, я нашел информацию, что банки должны менять по распоряжению нац банка.
И кстати, слово должны имеет обязательный характер.
+
0
19ALEX62
19ALEX62
5 октября 2016, 17:31
Харьков
#
Это дискусия абсолютно безцельная. У нас в конституцыи много чего прописано и что с того, всё выполняется? Поэтому нет смысла нам спорить, если вам отказали в одном банке пойдите в другой, это сбережёт вам нервы. У меня был такой случай, я в банкомате полючил деньги 200 грн купюрами, и расплачивался одной из них в супермаркете, кассир на кассе сказала что у меня купюра поддельная и отказалась её принять. Я особо не скандалил, достал другую, а ту через терминал поклал на карту.
+
0
DenisZa
DenisZa
6 октября 2016, 12:09
Денис
#
Именно из-за такого отношения и все что прописано не выполняется, хотя должно.
+
0
09104
09104
4 октября 2016, 18:31
Киев
#
На мониторах в отделениях Привата помимо прочей информации указывается, что рваные и меченые купюры они не принимают и таким образом они заранее отмораживаются.
+
0
DenisZa
DenisZa
5 октября 2016, 10:54
Денис
#
Во первых, это еще ничего не значит.
Во вторых, имеются введу меченые из разряда «взятки» «новороссия» и прочая фигня.
+
0
Hope
Hope
4 октября 2016, 19:59
#
В терминал не пробовали ее всунуть?
+
0
DenisZa
DenisZa
5 октября 2016, 10:53
Денис
#
Не принимает.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться