Доставка

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вы можете оформить доставку карты с помощью курьерской службы. Для оформления заказа, рекомендуйте клиенту обратится по номеру 3700 или в онлайн чат.
С уважением, ПриватБанк.

«чуткое отношение к пенсионерам»

Нужно реально смотреть на вещи. Банк — не благотворительная организация и ему от этой пенсии ни холодно, ни жарко, он на этом ни фига не зарабатывает.
Вам нужна карта — welcome в отделение. Бегать с картами за клиентом никто не будет, да и не обязан.

P.S. Не представляю, как можно умудриться потерять карту не выходя из дома??? Либо ТС откровенно свистит, и карту посеял тот, кто по поручению снимал с неё деньги. А это уже передача третьему лицу и чревато блокировкой.

А вам и так придется оформлять доверенность, если не хотите, чтобы вашу карту заблокировали. Т.к. любые действия по карте, должна осуществлять исключительно ваша мама — держатель. Вы не имеете право ни в магазин с ней сходить, ни в банкомате деньги снять. Или, как доверенное лицо можете открыть дополнительную карту к маминому картсчету, но и в этом действии, банк имеет право вам отказать.

«проблемы со здоровьем, в связи с коими она с трудом доходит даже до туалета» — значит до банкомата она точно не дойдет. Доставка карты домой проблему не решит.

Почтальон Укрпочты приносит пенсию ежемесячно пенсионеру по адресу регистрации (проживания) и вручает лично в руки.
Переоформите получение пенсии через Укрпочту и будет у вашей матери счастье.
Хотя намного удобнее пользоваться пенсионной карточкой пожилой матери самому.

И конечно во всех ваших проблемах опять виноват Приватбанк.