Евгений Шкода Евгений Шкода
20 августа 2016, 9:38
1
Пользуюсь банком более 5 лет.
Раньше вроде все устраивало, последний год — начался ***! Делаю оплату интернета. Проверка. Делаю еще какой-то перевод — ПРОВЕРКА! Вы *** своими проверками!
Приходит СМС на телефон, потом мне пишут в П24 «мы не уверены что вы это вы — наберите поддержку для подтверждения перевода». Набираю поддержку — операторы заняты все. Пишу в поддержку через приват24: «проведите платеж!» — мне пишут сфотографируйтесь что это вы и фото отправьте куда-то там… Я *** сижу у себя дома за компом в трусах. И *** для того чтобы сделать *** перевод денег, мне надо одется, сфоткаться, скинуть фотку на ПК а потом ее отправить еще куда-то там!
Вежливо спрашиваю у поддержки — не нужно ли мне еще вдобавок станцевать? Терпение от всей этой ***на пределе!
Это в целом как работает система.
— Сегодня решил оплатить интернет. Мне навязали заполнение ИМЕЙЛА. 5 или более лет работал без имейла, и тут вдруг родила собака в ночь не то дичь, не то подстричь!
Ну думаю ладно, имейл так имейл, ничего ведь сложного да? *** там! С примерно второй попытки отправить код и примерно с 3-4 перезаходов имейл только подтвердился… Это я *** зашел оплатить *** интернет.
Это дерьмо вы называете высокими технологиями?
В *** ваши такие технологии! (с)
Это я вам как программист говорю.
— Я приват24 приложение для чего устанавливал в телефоне? чтобы проходить многоебические проверки для одного платежа? Или у вас по статистике клиент в среднем теряет телефон 1 раз в 3 дня? Какой простите имбицил придумывал систему защиты?
А СМС с кодом приходит для чего? Чтобы потом ваш менеджер говорил сфоткаться мне и отправить фото? А если *** меня в заложники возьмут? Так *** и пристрелят, потому что я даже перевод сделать не смогу.
— На этом мои «приключения» с приватом не заканчиваются. Это только начало.
И да уж простите за маты, но накипело!!! Последний год банк катится в Ж. Я уже про скатившийся рейтинг молчу.

Комментарии (17)

+
+18
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
20 августа 2016, 9:56
ПриватБанк
#
Добрый день, уважаемый Автор!
Безопасность средств, которые Клиенты доверяют Банку является резонной и оправданной позицией. Согласитесь, если мошенник пожелает, к примеру, оформить кредит по поддельному паспорту, сотруднику гораздо легче будет выявить факт мошенничества и предотвратить несанкционированный доступ к средствам Клиента, имея в наличии его фото. Не смотря на Вашу категоричность, будем рады, если Вы пересмотрите свое решение по отношению к Банку и наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. Со своей стороны готовы приложить к этому максимум усилий.
С уважением, ПриватБанк.
+
+12
Евгений Шкода
Евгений Шкода
24 августа 2016, 16:20
США, New York City
#
Наше сотрудничество УЖЕ долгое! Но последний год вы начинаете делать ***! И это терпеть уже нельзя!
Я пересматривать ничего не буду! Как только вы меня окончательно достанете сразу же забуду о вашем существовании!
+
0
Эрик Хартман
Эрик Хартман
20 августа 2016, 10:03
Brandenburg an der Havel
#
А почему не платить в интернете через электронный кошелек?

Ну например, здесь все программисты так хвалят Биткоин, что даже уже невозможно читать их сладкие хвалебные оды и рулады. Ну или скажем вэбмани, пэйпэл и т.д.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 августа 2016, 9:54
Qwerty, Ольгино
#
Воспользуйтесь сами и расскажите о результатах…
+
0
Эрик Хартман
Эрик Хартман
22 августа 2016, 10:25
Brandenburg an der Havel
#
Я пользовался вэбмани. Потом понял, что это ерунда.

И даже пэйпэл ерунда. Про биткоин даже не хочу говорить.

Но я это сказал как домохозяйка (в смысле от имени домохозяйств). Если кошелек будет пополняться кем-то за товары и услуги, то смысл может быть. Но опять же пока пэйпэл не работает на прием денег. А все остальные ненадежны.

Наличка лучше электроники. А безнал лучше налички.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 августа 2016, 10:46
Qwerty, Ольгино
#
Эрик Хартман
«Наличка лучше электроники. А безнал лучше налички.»

Вот мы и вернулись к истокам.

Банк, который не только предлагает максимальный спектр услуг по работе с безналом для физических и юридических лиц, но и реально эти услуги оказывает, не может быть самым худшим.
+
0
Евгений Шкода
Евгений Шкода
24 августа 2016, 16:29
США, New York City
#
Вопрос лишь в том для кого он лучший а для кого худший. Для клиента явно не лучший! Почему меня обязывают?

Я хочу сам выбирать степень долбанной защищенности! И я не хочу отправлять никаких своих фоток, чтобы провести оплату интернета! Или любой другой мелочи!
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
24 августа 2016, 20:17
Qwerty, Ольгино
#
Ну так кто вам доктор, что вы свои желания не подтверждаете действиями…

Заходите в Приват24 --> все услуги --> настройки --> управление коммуникациями --> и выбираете пункт «двухфакторная авторизация в любом случае».

После этого все подтверждения будут идти через ОТП-пароль в СМС-ках…
+
0
Евгений Шкода
Евгений Шкода
24 августа 2016, 16:21
США, New York City
#
А с чего вы решили что я не пользуюсь этими возможностями??? Как только я смогу оплатить товар биткоином или другой криптовалютой — я это сделаю! К сожалению в стране «отсталых негров» новые технологии появляются уже тогда когда они перестают быть «новыми». Надеюсь доступно объяснил.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
24 августа 2016, 20:50
Qwerty, Ольгино
#
Объяснение для лохов, хотя и доступное…

криптовалютой и сейчас можно оплачивать через интернет, конечно при соблюдении всего двух условий:
1. продавец товара готов принять криптовалюту в оплату
2. у вас должна быть криптовалюта
+
+12
Евгений Шкода
Евгений Шкода
27 августа 2016, 12:00
США, New York City
#
Слышь, *** , иди ка ты отсюда а? Доступно? Фраза «как только я смогу оплатить» включает фактор «продавец товара готов принять криптовалюту в оплату»

Поэтому прежде чем «умничать» — научись понимать смысл слов.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
27 августа 2016, 14:30
Qwerty, Ольгино
#
Не доступно Евгений Шкода,

но я вас понимаю. :)
+
0
Denis2012
Denis2012
20 августа 2016, 15:53
#
Странно, я с такой х… не сталкиваюсь.
+
0
428488
428488
20 августа 2016, 16:25
http://vk.com/kotericsson
#
На этом мои «приключения» с приватом не заканчиваются. Это только начало.
***
если вы сами не хотите отстаивать свои права так что вы хотите от приватбанка? вы сами позволяете о себя вытирать ноги, и при этом не прекращаете правоотношения с приватбанком.

несмотря на постоянные проблемы, трудности, сложности большинство клиентов из приватбанка не уходит, терпят в ожидании чуда. так это и есть терпилы. мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус.
+
0
Евгений Шкода
Евгений Шкода
24 августа 2016, 16:26
США, New York City
#
1. Права отстаиваются по мере возникновения проблем! Данная выделенная фраза означала что бывали и другие проблемы с банком, а не то о чем ты мог любезно подумать.

2. По поводу вытирания ног ты вообще промахнулся. Банк используется исключительно в небольших платежных целях (оплата в розничных сетях и т.п.)
Не нужно публично высказываться о своих комплексах. Это никому не поможет.

3. Терпила, Ты не назовешь ни одного банка конкурента с такой развитой системой банкоматов/отделений и удобным Веб-банкингом. К сожалению в данном направлении конкурентов просто нет!
+
0
Pens
Pens
21 августа 2016, 2:08
Pens, Киев
#
Да, был период, когда проверки достали. Особенно, если перевод делаешь ночью и вместо перевода получаешь звонок от банка с предложением нажать 1, чтобы подтвердить, что это я его делаю. И если телефон не под рукой, то полквартиры можно разбудить. Сейчас, вроде, спокойно, проверки очень редки. И да, если просят подтвердить перевод перезвонив на 3700, то операторов дожидаться не надо, достаточно просто дождаться соединения. По крайней мере у меня система работала таким образом.
+
0
Евгений Шкода
Евгений Шкода
24 августа 2016, 16:27
США, New York City
#
Операторов дожидаться надо, если звонок идет в «час-пик». После минутного ожидания фраза «Извините на данный момент нет свободных операторов».

Если вы не попадали, это не значит что этого нет вовсе.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться