19 декабря 2016 г. купила компьютер в «Розетке», оплатила через Приват24. До 25декабря несколько раз пользовалась картой ПриватБанка, но вдруг в магазине не смогла расплатиться за товар, потому что, якобы, недостаточно средств на карте. Захожу на сайт Приват24, а у меня там висит долг почти 12 тыс.грн! В сумме снято 12770 грн: у меня снято остаток моих денег + возникший долг! Это что — национализация по-украински? Пыталась общаться с личным менеджером ( уменя картаГолд) -та отморозилась, трубку не берет, др. банкир мне сказал, что ошибочно прошла двойная оплата в «Розетку», обещал, что 27.12 во второй половине деньги мне вернут, все исправят, на сайте Приват24 в чате онлайн штампуют одну и ту-же заготовку с аналогичной информацией. «Розетка» говорит, что к этому не имеет отношение, это банк. Вот уже наступил 28.12 2016, а ситуация не меняется! Никто даже не звонит из банка. Как я должна поступить в этой ситуации?