ВХОД
Вернуться

Проблема с выдачей валютного депозита

9Ksena 9Ksena
18 декабря 2015, 19:36
без оценки
Добрый вечер!
Сегодня закончился срок моего долларового депозита. Вчера мне перезванивал сотрудник банка, спрашивал, что я планирую делать с вкладом. Я ответила, что наверное оставлю деньги в банке. Но позже передумала. Утром (в 10 часов) была в банке, менеджер меня очень долго. всячески, разными способами, уговаривала не забирать деньги. У меня сложилось такое впечатление, что свой вклад я не получу или получу но очень нескоро! Потом всё же я подписала заявление о возврате денег, менеджер уверила меня, что мне перезвонит сотрудник банка и мы договоримся когда можно будет получить депозит. Мою сумму мне придётся получать за два дня, так как сейчас такие правила. Но почему-то сегодня никто не перезвонил, завтра и послезавтра выходные. Уважаемый Платинум-банк, какое может быть желание опять вкладывать деньги в ваш банк после такого обслуживания? Ещё сегодня утром собиралась открыть гривневый депозит в этом же банке…
Ответ банка
Platinum Bank
platinumbank
platinumbank
21 декабря 2015, 09:24
Добрый день, 9Ksena.
То, что менеджер обещал связаться с Вами и не сделал этого, конечно не корректно с его стороны. Однако это вовсе не говорит о сложностях с возвратом средств. Мы обязательно проясним ситуацию более подробно, если Вы сообщите нам номер депозитного договора и отделение, в которое Вы обращались. Заранее спасибо!

Комментарии (5)

+
0
9Ksena
9Ksena
21 декабря 2015, 10:27
#
Добрый день! Договор №00360319, отделение находится по адресу: г. Запорожье, пр. Ленина, 146. Спасибо.
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
21 декабря 2015, 15:39
Platinum Bank, Киев
#
Спасибо за данные, берем в работу.
+
0
9Ksena
9Ksena
22 декабря 2015, 09:43
#
Спасибо, platinumbank, очень надеюсь, что всё-таки у банка дела по-прежнему хорошо. Столько лет пользовалась вашими услугами. Не ожидала, что со снятием вклада будут такие проблемы. Вчера мне тоже никто из банка не звонил. Депозит закончился 18 декабря. А сегодня уже 22 декабря…
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
23 декабря 2015, 11:31
Platinum Bank, Киев
#
9Ksena, добрый день.
Мы еще раз проверили информацию у коллег и они подтвердили готовность средств для Вас. Извините, что не позвонили в обещанное время, вскоре ожидайте звонка.
+
0
9Ksena
9Ksena
28 декабря 2015, 11:03
#
Platinumbank, спасибо за содействие. 22 декабря получила часть вклада, а сегодня оставшиеся деньги. Успехов и процветания Платинум-банку в наступающем году!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд