ВХОД
Вернуться

Глючный чип

Oksana3188 Oksana3188
13 ноября 2015, 13:34
без оценки
скажите, кто-то сталкивался с глючным чипом на кредитке? У меня не всегда читается карта, то не реагирует на нее терминал, то другая фигня… по ходу какие-то проблемы с чипом. Карту делала летом. Новую в банке заказывать за деньги. Блин, но это же не мой бок.
Ответ банка
Platinum Bank
platinumbank
platinumbank
13 ноября 2015, 15:27
Добрый день, Оксана. Такая ситуация может быть из-за повреждения чипа карты при неосторожном обращении. Рекомендуем Вам заказать перевыпуск карты через контакт-центр банка.

Комментарии (9)

+
0
Oksana3188
Oksana3188
13 ноября 2015, 16:48
#
Я заходила в районное отделение у нас в Днепропетровске, мне сказали заказ именной карты с чипом платный.
+
0
Rabotyahoff
Rabotyahoff
13 ноября 2015, 18:16
#
Было такое. Сделал перевыпуск. Да, за деньги.
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
16 ноября 2015, 09:19
Platinum Bank, Киев
#
Да, Rabotyahoff, Вы правы.
Oksana3188, перевыпуск карты платный, тарифы на сайте по ссылочке ua.platinumbank.com.ua/upload/files/cardstariffs.pdf.
+
0
Oksana3188
Oksana3188
16 ноября 2015, 15:27
#
Дело не столько в деньгах, сколько в том, что мне сделали глючную карту, а проблема почему-то это моя
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
16 ноября 2015, 16:46
Platinum Bank, Киев
#
Оксана, если карта изначально работала нормально, но стала некорректно работать со временем, это не производственный дефект.
+
0
Oksana3188
Oksana3188
16 ноября 2015, 16:53
#
Сколько это может занять времени?
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
16 ноября 2015, 18:45
Platinum Bank, Киев
#
На оформление новой карты может уйти до двух недель. После заказа карты через контакт-центр банка Вы получите смс-сообщение о том, что карта готова и ждем Вас в отделении.
+
0
Oksana3188
Oksana3188
17 ноября 2015, 12:18
#
Ладно, ясно. Спасибо
+
0
platinumbank
Ответ банка
platinumbank
18 ноября 2015, 09:02
Platinum Bank, Киев
#
Oksana3188, надеемся в ближайшее время проблема будет устранена и Вы сможете с легкостью пользоваться сервисами банка.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд