ВХОД
Вернуться

Технические проблемы не наладили

vikulyak vikulyak
25 августа 2014, 18:50
1
Не работает Платинум Клик с планшета apple. Не только у меня. Больше недели уже прошло. Раньше работал. Нет возможности открыть депозит в валюте доллары США. Пополнить депозит тоже не возможно. Не приходит мобильный ключ. Потом вообще не одну операцию не дает выплнить, даже просмотреть текущий счет и даже выйти с программы, не реагирует. С интернетом у меня все в порядке, рядом работает ноутбук и стационарный компьютер. Заявку в тех отдел я подавала через колл центр, но тех отдел со мной не связался. И вопрос не решен. Заявка подавалась 18 августа. Можно подозревать мое программное обеспечение, но почему раньше программа работала?
Ответ банка
Platinum Bank
28 августа 2014, 10:22
Добрый день!
Если Ваша проблема еще не решена, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, нам необходимо немного больше вводных данных.
Сообщите нам, пожалуйста, в личных сообщениях Ваши ФИО, ИНН, и дату, когда Вы пытались провести операции.
Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Заранее спасибо!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд