Пивденный - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
83872904
слава павленко
9 августа 2017, 21:23
слава, Одесская область, Украина
Доброго времени суток...!!! У меня такой вопрос: В данный момент я нахожусь в Камеруне и здесь не работает мобильная сеть Киевстар к которой у меня прикреплён смс банкинг… по которому я отслеживаю свои банковские операции но в данный момент у меня нет такой возможности… подскажите пожалуйста могу ли я оформить онлайн интернет банкинг, что бы пользоваться приложением mybank… Спасибо…
Ответ банка
Банк Пивденный
10 августа 2017, 17:51
«Здравствуйте, Вячеслав!
Желаем Вам хорошего отпуска, если Вы сейчас находитесь в путешествии, а также плодотворной работы, если Вы сейчас находитесь в командировке.
Так как сейчас Ваша мобильная сеть не работает, то после завершения процедуры саморегистрации для использования системы MyBank Вы не сможете получите смс с логином и паролем для входа. Поэтому, в Вашем случае мы советуем Вам уточнять информацию об остатке и движении денежных средств на Вашем счету обратившись в Контакт-центр Банка ПИВДЕННЫЙ с помощью программы Skype с сайта банка <http://www.bank.com.ua/>, соответствующая кнопка расположена сверху, рядом с номером, либо на skype-имя pivdenny_bank.»
Keti46
Keti46
7 августа 2017, 11:16
Keti46, Киев
Вышла замуж неделю назад, теперь у меня двойная фамилия. Нужно ли мне приносить какие-то новые документы в банк и как быть с именными картами, срок действия которых истекает еще через пол года?
Ответ банка
Банк Пивденный
7 августа 2017, 17:42
Добрый день, Екатерина!

Прежде всего, поздравляем Вас с таким прекрасным событием в жизни! Желаем всего наилучшего Вашей семье!
Да, Вам необходимо подойти в банк, ведь при любых изменениях данных в документах, в том числе и фамилии нужно в трехдневный срок с момента возникновения таких изменений обратиться в представительство Банка и предоставить оригиналы таких документов: паспорт гражданина Украины и идентификационный код, где указана новая фамилия (после вступления в брак), а также документ, подтверждающий смену фамилии (оригинал свидетельства о браке). Это прописано в п. 3.1.2 Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц.
Вам необходимо будет осуществить перевыпуск Вашей платежный карты на новую фамилию. Обращаем Ваше внимание, если Вы являетесь держателем дополнительной платежной карты, то её перевыпуск (без участия владельца счета) возможен на тот же срок, на который она была оформлена ранее. Будем рады видеть Вас в нашем отделении!
malvina377
malvina377
17 июля 2017, 12:09
Марина, Львов
Добрый день. Сколько будет стоить ежемесячное обслуживание счета для выплат?
Ответ банка
Банк Пивденный
17 июля 2017, 15:58
Добрый день. Для текущего счета без выдачи платежной карты в рамках пакета «Для выплат» не предусмотрена плата за ежемесячное обслуживание.
Дополнительно с тарифами по обслуживанию физических лиц Вы можете ознакомиться на сайте Банка, пройдя по следующей ссылке: http://bank.com.ua/ru/individuals/rates-individuals/
00316807
Nik Milk
13 июля 2017, 19:18
Nik, Кропивницкий
Здравствуйте, скажите когда с карточки можно будет снимать деньги, ведь недавно была хакерская атака (или как она называется).
С какого по какое по какое числа карточки счета будут еще заблокированы?)
Ответ банка
Банк Пивденный
14 июля 2017, 16:29
Добрый день. Сообщаем Вам, что платежные карты Банка ПИВДЕННЫЙ работали и работают в прежнем режиме. Если Ваш вопрос вызван тем, что Вы столкнулись с некими проблемами по снятию наличных средств с платежной карты нашего банка, просим связаться с контакт-центром по телефону: 0 800 30 70 30, где Вас проконсультируют специалисты.
irenjane
irenjane
12 июля 2017, 11:33
Jane, Kiev
Скажите, а как принять участие в акции от мастеркард? Какое количество карточке можно подключить сразу?
Ответ банка
Банк Пивденный
12 июля 2017, 11:50
Добрый день. Информацию об акции можно найти на сайте банка: http://bank.com.ua/ru/individuals/card_promo/mastercard-akciya-kolo-syurpriziv/

И на сайте сайте Mastercard: https://bilshe.mastercard.ua/
Alexsander356
Alexsander356
30 июня 2017, 10:55
Алекс, Киев
Банкомат завис при выдаче денег. Я так и не понял было снятие или операция отменилась. Как я могу уточнить эту информацию?
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 15:25
Здравствуйте. Для уточнения данного вопроса необходимо связаться с Банком – эмитентом. Если платежная карта эмитирована Банком ПИВДЕННЫЙ, свяжитесь с Контакт-центром банка по номеру: 0800 30 70 30 (бесплатно с городских и мобильных по Украине), для звонков из-за рубежа +38(0482) 30 70 30 или при помощи программы Skype, наше skype-имя pivdenny_bank.
15719747
Anyuta Klym
23 июня 2017, 18:57
Anyuta, ОДЕССА
Какого числа будут начислять детские?
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 15:34
Добрый день. Зачисление средств на текущие счета осуществляется не позднее следующего операционного дня после поступления указанных сумм от государственных учреждений.
sanderr
sanderr
9 июня 2017, 14:34
Александр, Измаил
Невозможно получить валютный swift перевод зарплаты, в банке объясняют тем что средства зависли на промежуточном счету в связи с отсутствием в деталях назначения платежа.
Отдельное подтверждение от работодателя о том, что переведенные средства есть зарплата будет достаточно?
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 15:31
Добрый день. Если речь идет об отправке уточнения к платежу по системе SWIFT, то для возможности зачисления перевода мы рекомендуем указывать одно из следующих назначений платежа (DETAILS OF PAYMENT): Transfer for (name), Private transfer for (name), Payment for(name), Salary, Help for relatives
Keti46
Keti46
7 июня 2017, 9:55
Keti46, Киев
Скажите, а до какого числа акция виза- выйграй 5 великов? Спасибо.
Ответ банка
Банк Пивденный
12 июля 2017, 10:51
Добрый день. Период действия акции с 24 марта по 24 августа 2017 г.
77434725
андрей щербак
31 мая 2017, 12:19
андрей, Одесса
Добрый день.Забыз пин код зарплатной карты.Что делать.
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 15:36
Добрый день. Восстановить ПИН-код невозможно. Необходимо подать письменное заявление на переоформление карты в отделение банка.

mariko77
mariko77
31 мая 2017, 11:17
Марина, Запорожье
Добрый день. А скажите, у вас есть в отделение возможность проверить валюту на подлинность? Сколько такая услуга примерно стоит?
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 15:43
Добрый день. Банк предоставляет услугу проверки подлинности купюр. На данный момент, комиссия за проверку подлинности купюр составляет
0,12% от суммы, минимум 1 USD при проверке купюр долларов США,
0,12% от суммы, минимум 1 Евро при проверке купюр евро (в гривне по курсу НБУ).
С тарифами Вы можете ознакомится на сайте Банка по следующей ссылке: http://bank.com.ua/ru/individuals/rates-individuals/, выбрав файл «Тарифы Банка по обслуживанию текущих счетов с использованием Платежных карт (xlsx)», вкладка «Тарифы для ФО в рамках ДКБО», пункт 2.5.1.
380960412249
380960412249
30 мая 2017, 23:00
Здравствуйте, что делать если брат попросил снять деньги с карты Банка південний и я забыл забрать карту с банкомата?
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 16:05
Добрый день. В случае, если платежная карта (ПК) изъята банкоматом нашего банка, держателю ПК необходимо обратиться в представительство Банка ПИВДЕННЫЙ и написать заявление о возврате ПК, изъятой банкоматом. При себе необходимо иметь оригинал паспорта и идентификационного кода.
Карта будет возвращена после инкассации банкомата.

Если ПК эмитирована Банком ПИВДЕННЫЙ, а банкомат другого Банка, рекомендуется заблокировать карту в целях безопасности. Затем есть два варианта:
— обратиться в банк, банкомат которого изъял карту, и уточнить информацию относительно возможности возврата карт других банков, и о необходимости в письме от Банка ПИВДЕННЫЙ.
— обратиться отделение Банка ПИВДЕННЫЙ и написать заявление о выпуске новой платежной карты.
При себе необходимо иметь оригинал паспорта и идентификационного кода.

Для уточнения более детальной информации, владелец счета, можете обратиться в Контакт-центр 0800 30 70 30, для звонков из-за рубежа +3 80482 30 70 30, или с помощью программы Skype с сайта, наше skype-имя pivdenny_bank.
Maxfadeev
Maxfadeev
25 мая 2017, 11:51
Макс, Киев
Здравствуйте, интересует возможность овердрафта по зарплатному проекту.
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 16:07
Добрый день. С условиями кредитования Вы можете ознакомиться на сайте Банка, пройдя по следующей ссылке: http://bank.com.ua/ru/individuals/loans/credit-card/.

Дополнительную консультацию по данному вопросу Вы можете получить в Контакт-центре Банка в рабочие дни с 9.00 до 18.00, связавшись по следующему номеру телефона: для звонков по Украине 0 800 30 70 30, для звонков из-за рубежа +38 0482 307030, а также с помощью программы Skype, наше skype-имя pivdenny_bank.
74185626
74185626
24 мая 2017, 19:09
Добрый день! Можно ли в Вашем отделении в Николаеве получить выплаты по реестру из Фонда гарантирования вкладов по банку «Финансы и кредит»?
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 16:09
Добрый день. Выплаты возмещений от Фонда гарантирования вкладов физических лиц по Банку «Финансы и кредит» проводились Банком ИВДЕННЫЙ в период с 22.05.2017 по 04.07.2017 (включительно).
irenjane
irenjane
24 мая 2017, 14:55
Jane, Kiev
Добрый день. Подскажите, у вас в разных отделениях по городам отличается курс валют?
Ответ банка
Банк Пивденный
20 июля 2017, 16:11
Добрый день. В соответствии с законодательством, в кассе банка, финансового учреждения, их обособленных подразделений, пунктах обмена валюты, расположенных по разным адресам, в один и тот же рабочий день могут быть установлены различные значения курсов покупки и продажи иностранной валюты.
goldman1966
grygoriy goldman
13 мая 2017, 0:22
мне пришли логин и пароль для интернет банкинга ввожу их но зайти не могу
Ответ банка
Банк Пивденный
13 мая 2017, 13:40
Добрый день, свяжитесь с Контакт-центром банка по телефону 0800-30-70-30
mom14
mom14
11 мая 2017, 16:44
Одесса
Будет ли сегодня начисление детского пособия по уходу за ребёнком до 3х лет?
Ответ банка
Банк Пивденный
13 мая 2017, 13:39
Здравствуйте, информацию о порядке и времени получении пособия на ребенка и других социальных выплат вам может сообщить ТОЛЬКО сотрудник Собеса(теперь это называется Управление социальной защиты населения). Он должен предоставить вам следующую информацию: назначено ли вам пособие (при условии, что вы предоставили в Собес все необходимые для оформления пособия документы ) и в ведомость за какой месяц вы включены. Выплаты финансируются из бюджета один раз в месяц.При поступлении в банк средств из Казначейства не позднее следующего банковского рабочего дня деньги зачисляются на счета получателей согласно ведомостей полученных от УСЗН. Выплата детских пособий должна быть осуществлена не позднее 24 числа, по опыту, деньги начинают поступать где-то с 7-го числа.Подключите к своей карте услугу получения информации о поступлении средств на счет с помощью SMS уведомлений.
mom14
mom14
11 мая 2017, 16:42
Одесса
Когда будут детские??
20052013
20052013
10 мая 2017, 16:29
Виктория, Одеса
Начисления детских денег будет сегодня
Lerochka1209201
Lerochka1209201
10 мая 2017, 12:43
Добрый день! Мой муж в рейсе и перевёл деньги сказал что деньги уже есть, но я звоню в банк заказываю деньги мне говорят что поступлений не было, деньги я получаю обычно 4 чесал и это первый рас такое что так долго жду!
Ответ банка
Банк Пивденный
10 мая 2017, 17:44
Добрый день, информацию о поступлении денег на Ваш счет Вы можете получить: позвонив в Контакт -центр банка по тел.0800-30-70-30; подключив услугу SMS информирование; подключить интернет-банкинг (MyBank) или запросить остаток в банкомате. Вопрос о времени перевода з/п моряка можно выяснить только на фирме, от которой он ушел в рейс.
Страницы: 123456
Задать вопрос