ВХОД
Вернуться

Позорный банк

elen108 elen108
17 августа 2015, 11:57
1
Закрыли отделение в городе, не оповестили своих клиентов, как и где платить по кредитным картам. Горячая линия не работает. Другие номера не отвечают, на электронное письмо ответа не последовало, так как нет моего адреса в их базе(!). Звонят с разных номеров, каждый раз называют разные суммы. На вопросы отвечают только тем, что дают номера телефонов, которые опять-таки не отвечают. Хамство и непрофессионализм — основные качества работников банка. Ганьба!
Ответ банка
OTP Bank
otpbank
otpbank
17 августа 2015, 14:17
Добрый день!
Отметим, что для информирования клиентов о закрытии отделения Банк использует все доступные каналы.

Данная страница не является авторизованным каналом коммуникации с банком. Для надлежащего выяснения ситуации просим Вас обратиться в банк c помощью официального канала коммуникаций. В частности, написать обращение к качеству сервиса можно одним из способов, указанных на сайте ru.otpbank.com.ua/about/quality/.

Спасибо!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд