qbik qbik
23 января 2015, 18:43
2
Знявши гроші в банкоматі, я виявив недостачу в 100 гривень. Працівники банку порадили написати заяву, і вони проведуть перерахунок в банкоматі, який видав мені гроші. Проте, якщо надлишку не виявлять, то мені доведеться оплатити необгрунтованих 200 гривень. Можна сказати ці 200 гривень за додаткову роботу, проте не передбачається ніяких відшкодувать за час, який мені довелося б витратити і кошти на дорогу, якщо правда була на моїй стороні.
Ответ банка
OTP Bank
26 января 2015, 17:23
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про банк. Ми будемо вдячні, якщо Ви повідомите нам свої зауваження щодо якості обслуговування на адресу quality@otpbank.com.ua (вказавши всі деталі ситуації і свої контактні дані для надання відповіді). Дякуємо!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться