Igor Rybalka Igor Rybalka
16 января 2017, 12:53
2
Сегодня утром побывал в отделении на Контрактовой, впечатление отвратительное:
1. Банкомат не работает
2. В кассе банка невозможно рассчитаться карточкой выданной этим же банком (21 век за окном, и смех и грех)
3. Кассир Гергерт Ганна агрессивная, недружелюбная и грубит клиентам
Ответ банка
OTP Bank
otpbank
otpbank
16 января 2017, 15:38
Добрый день.
Спасибо, что нашли время нам написать.
Ваш комментарий передан руководству отделения банка для дальнейшего рассмотрения.
Ваше замечание относительно действий сотрудника Банка было направлено к руководству соответствующего подразделения Банка для дальнейшей проверки и анализа указанной Вами ситуации. В случае необходимости, к сотруднику, который имел отношение к ситуации, будут приняты соответствующие меры и проведена беседа, во время которой будет отмечена важность соблюдения корпоративных стандартов обслуживания. Дополнительно мы обязательно примем меры во избежание подобных случаев в будущем.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
1