Отвратительно!!!

Имела неосторожность открыть валютную карту несколько лет назад.Чтобы закрыть нужно было заплатить 1 доллар.Смешной случай в кассе, когда я деньги дала в долларах, а сдачи у них не оказалось — оставим просто для «посмеяться».Нигде такого еще не встречала.Оплатила, взяла чек, заполнила договор на закрытие карты.Девушка сказала, что как только деньги поступят, счёт закроется, если у меня есть желание взять справку о закрытии счета, то мне нужно явиться к ним через сорок дней. По итогу, КАЖДЫЙ ДЕНЬ мне звонит робот с ОТП банка и говорит что у меня долг… позвонила в банк — оказалось, девушка что то «перепутала»и теперь я должна три доллара.Я стесняюсь спросить, а когда заплачу три, через месяц мне скажут что я должна 10, а потом 15 и тд? Это что, латентный метод заработать себе на зарплату или премию? Товарищи, где подвох?)Вам не кажется, что «перепутала»для банка звучит как то нелепо? По итогу — возьму на работе отгул за свой счёт и пойду в банк в четверг, понятия не имею чем закончится история, НО ни я, ни мои друзья\знакомые туда больше не ногой.Надеюсь, дело не дойдет до суда, хотя желание сумасшедшее потрепать нервы также, как их вытрепали мне.Вопрос ведь не в деньгах, разве нельзя как то наладить систему? Взять на работу компетентных сотрудников? Если они что то путают — то как то в письменном виде уведомлять или звонить по человечески? Не очень приятно получать смс с угрозами и холодные звонки вашего робота.Страшно представить, чтобы было если бы я взяла кредит у вас или положила деньги на депозит, если с даже таким простым вопросом «путают».