ВХОД
Вернуться

Халатность и безотвественность

art2013 art2013
6 августа 2013, 13:17
1
Я уже думаю, что многие столкнулись с непонятной заменой платежных карточек на карточки нового образца, при этом срок карточки которая у меня была истекает в ноябре. Выстояв три очереди (речь идет о симферопольском отделении банка), в общем это у меня заняло около 50 минут, мне выдали карточку с неправильными реквизитами и при этом сообщили что у меня проблема, так как карточка не соответствует моим данным. Не у банка проблема, а у меня!!! Далее меня отправили в другой кабинет, где я выстояв очередь обратился к сотруднице банка с этой проблемой. Мне сказали, что это не проблема и заверили, что новая карточка мне будет изготовлена через две недели. Через две недели, я опять выстоял очередь около 30 минут и услышал, что новой карточки нет в реестре и попросили опять обратиться в другой кабинет. Выстояв очередь я попал к этой же сотруднице, которая меня заверила, что карточка будет выпущена через две недели. В этот раз мне сообщили, что карточку мне заказали, но ее почему-то нет в реестре. Кроме этого, сообщили, что пенсия поступила мне на карточку, которая выпущена с ошибкой. При этом снять деньги с этой карточки через банкомат я не могу. Для снятия денег я должен каждый раз обращаться в банк для получения ордера. Т.е. опять выстоять очередь получить ордер, а потом выстоять очередь в кассу. Опять мне сообщили, что заказали новую карту и мне необходимо подойти через две недели, чтобы ее получить. Не извинения за причиненные неудобства, не попыток ускорить процесс получения карты, не было. Разве это банк? Я пользуюсь услугами еще трех банков, но с таким бардаком столкнулся первый раз. Берите пример с приватбанка, карточки изготовляются моментально, кредит на карточке мгновенно, платежи через интернет, улыбка и уважение к клиенту.

Комментарии (3)

+
0
lulka1009
lulka1009
7 августа 2013, 12:10
#
Перед тем как петь оду привату вы отзывы почитайте, как другие там улыбаются.:-)
+
0
gangak
gangak
9 августа 2013, 17:58
#
Ощадбанк впровадив унікальну послугу для користувачів пластикових карток-несподівана заміна карти. Робиться це, начеб-то, з метою покращення обслуговування клієнтів. За словами працівників банку, несподівана заміна карток дає можливість користувачам карток, отримувати БЕЗКОШТОВНО свої гроші в інших банках країни. Насправді, безкоштово зняти кошти, ви зможете тільки в Ощадбанку та Укрєксімбанку!!! І зроблено це «покращення», без попередження своїх клієнтів, на мій погляд, лише для того щоб кілька тисяч коирстувачів пластикових карток Ощадбанку не змогли вчасно отримати поточні виплати. В першу чергу це стосується пенсіонерів, що отримують пенсію на карткові рахунки. Таким чином, всього кілька мільярдів гривнів, можна «прокрутити» на дипозитних рахунках-поки там ті пенсіонери розбируться, що там, та до чого. Браво Ощадбанк!
+
+5
msamson
msamson
13 августа 2013, 00:32
#
:) Як цікаво. Пишете про те, чого не знаєте, Пишете про те, чого не існує :)

Або Вас погано прїнформували, або Ви цим і не цікавились.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд