Ощадбанк
Банкомат не выдал деньги.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Добрый день! Вчера 4.07. снимала зарплату в банкомате. Банкомат начал считать деньги, долго считал.А потом написал что по техническим причинам операция невозможна и отдал карточку. Но на телефон пришло смс что деньги со счета сняты. Позвонила на горячую линию, написала заявление. Сказали что в течении 45 дней вернут если все потвердится. А как жить эти 45 дней без денег? Нельзя ли как то ускорить решение этой проблемы?
Ответ банка
7 августа 2017, 11:15
Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Максимальный срок рассмотрения заявления о спорной транзакции до 45 дней, но на практики данного типа заявления рассматриваются до 10 дней.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 4
Никак. Была та же самая проблема. Вернули деньги спустя месяц и проблемы пострадавших никого не волнует, даже если проблема была создана банковских учреждением. Горяча линия — явление бестолковое… Это ж ощад! Моя вам рекомендация: пишите заявление на возврат средств и ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте его в отделении. Иначе, если вам его отдадут обратно, о вашей проблеме забудут
Да, нужно ждать к сожалению. На практике бывает, что вопрос решается и раньше. 45 дней — это максимальный срок. Далее уже обязаны или вернуть или отказать.
- +
- 0
-
- Александра Кисиль
- 7 августа 2017, 18:45
- #
Співчуваю У мене подібна ситуація Чекаю на повернення грошей уже 76 днів
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 7 августа 2017, 19:47
- #
Согласно ЗУ «про письменное обращение граждан» сроки рассмотрения писем, заявок и прочее… составляют месяц
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
