Ощадбанк
Ощадбанк не возвращает деньги забранные через терминал
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Добрый день, в Ощадбанке я оплачиваю комунальные услуги. В основном оплачиваю через терминал, тк не хочу стоять по несколько часов в очереди к окошку. Ещё 13 апреля 2017 года терминал Ощадбанка забрал 200 грн и никуда их не перечислил, терминал просто перезагрузился после того как я набрала все платежи и засунула в него 200 грн. В тот же день 13 апреля 2017 года, я написала завление в банке о случившеся ситуации. Моё заявление было зарегистрировано и получило номер — 408125. Служащие банка заверили меня что моё заявление будет рассмотрено и деньги мне вернут в течении 3 мес. Спустя 3 месяца, а именно 11 июля 2017 года. сотрудники банка сказали мне, что в связи с вирусом «Петя» моё завяление отпралено на расмотрение руководству повторно, теперь его новый номер SC-0187227 от 11 июля 2017 года. И что ответ они получат 25 июля 2017 года. На данный момент 04 августа 2017 года и никакого ответа нет. Подскажите что делать, как вернуть свои 200 грн?
Ответ банка
4 августа 2017, 11:39
Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба уточнить Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы писали заявление. Мы выясним ситуацию.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 7
- +
- +7
-
- StarFighter27
- 4 августа 2017, 18:44
- #
Уважаемая Валерия. Вы не первая и не последняя. Уже давно пора понять что лучше не платить через ощадбанковские терминалы, а обходить стороной.
Вы бы спросили у них не тот ли это вирус «Петя» у которого есть подруга «Лера».
- +
- 0
-
- svetik140971
- 5 августа 2017, 12:13
- #
У меня такая же ситуация с 24.04, у моей знакомой с 18.03, попросили повторно написать заяву, но никто до сих пор деньги так и не вернул. Неужели так сложно поднять инкассацию терминала за то число? никому ничего не надо, и это гос банк…
- +
- +7
-
- Валерия Наумова
- 5 августа 2017, 17:28
- #
Добрый день, мне написали письмо о том что Банк не возвращает деньги взятые их банковским терминалом. Если Банк предоставляет свой терминал в своем же отделении для оплаты, но банкомат забирает деньги и все это зафиксировано, и при этом банк не возвращает деньги. Я не вижу другого варианта, как решать данную ситуацию через милицию. Так как это обман, банк деньги взял, никуда их не зачислил и при этом не вернул клиенту. Буду вынуждена писать заявление в милицию.
- +
- 0
-
- svetik140971
- 6 августа 2017, 13:02
- #
Добр. день! Вам офиц-но ответили, что не возвращают? В отдел. мне говорят, что надо ждать (неизвестно сколько), а возвр-т сейчас тем, кто так же пострадал еще в феврале, не знаю правда это или нет.
Поверьте, не поможет в данной ситуации милиция. Будете оббивать пороги и вряд ли чего-то добьетесь (у нас была уже подобная ситуация). В нашей стране нельзя бороться с системой. Попробуйте все-таки вернуть деньги у банка. Настойчивости и терпения Вам! И пусть данный урок пойдет на пользу.
- +
- 0
-
- svetik140971
- 6 августа 2017, 12:54
- #
Я напишу письмо голове правления, если реакция будет нулевая, тогда напишу заяву в милицию
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
