Компетентность работников банка нулевая

Пишу от имени своей мамы( пенсионера). Столкнулись с проблемой, которую можно было решить за пять минут. Но благодаря некомпетентности работников отделения «Ощадбанка» пенсионер осталась без пенсии до следующей выплаты. Уважаемый «Ощадбанк» почаще проверяйте своих сотрудников на проф. пригодность. И дорожите своими клиентами. Мы будем отказываться от услуг «Ощадбанка» и будем переводить пенсию мамы в другой банк, где отношение к пенсионерам уважительное и их не оставляют на улице с нерешенной проблемой.