Не рекомендую оплачивать коммунальные через этот банк

Оплатила в отд Ощадбанка по пр-ту Бажана 3, квитанцию в Киевоблгаз. Как выяснилось, некомпетентный сотрудник некорректно провел мою оплату, и Киевоблгаз не видит моих денег. Нужен был запрос на мемориальный ордер, сделала через отделение. 2 (!!!!) месяца мне его обещали, и каждый раз новые сотрудники (текучка кадров там та еще) и, после всего я слышу, что мне его могут только продиктовать, а если я хочу в бумажном виде, то это надо еще ждать и стоит это 75грн.!!! Это я должна заплатить за подтверждение некомпетентности сотрудников банка?!!! Эта сумма выше мной оплаченной!!!
Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, ужасное обслуживание. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка.