Постоянно нет денег в кассе - это прикол???

Всё очень аросто.
У большинства отделений одинаковый лимит кассы банка.
Значит в этом отделении не только вам приятно общаться с сотрудниками и снимать деньги через кассу.

Ну 500 грн нет в кассе это смешно

Что значит откуда они возьмутся? Это вообще то финансовое учреждение. Ну не поверю я, что в 11-00 в кассе нет 500 грн., если в банке нет денег, так закройте отделение и идите домой

Ранее в Ощаде была услуга — закажи заранее, потом приди и забери (разумеется, в кассе).
Спрашивается, по какой причине автор боится банкомата? Это же не платёжный терминал: вставил карту, ввёл ПИН, посмотрел остаток, сообразно кратности (например, кратно 10 грн.) выбрал сумму или ввёл с клавиатуры. Если аппаратура исправна и заказанная сумма соответствует кратности и остатку на счету, то транзакция по выдаче наличных должна пройти успешно. Между прочим, сотрудники полиции преспокойно пользуются банкоматами — лично видел.
Также должен быть график инкассации банкоматов. И это явно не раз в неделю. Наши киевские клиенты в ужасе от пустых банкоматов, особенно в первой декаде месяца. Сейчас можно списать на праздники, но когда такое явление имеет место в обычные месяцы, то это уже настораживает.
Все забирают… серьёзная тема для размышлений. Качество обслуживания устраивает не всех — вот и не разогнались пополнять карточные счета. Да и тарификация не самая лучшая на проведение платежей через интернет.

Мое право получать деньги где я хочу. А я хочу именно через кассу и банк должен мне их выдать, а такая ситуация не однократно уже повторяется. Повторяю если в кассе нет 500 грн, зачем открыто отделение, закройте и все. Услуга закажи заранее, конечно хорошая идея, но я думаю сумма должна быть намного больше.

При мне пенсам не хватало по 300 грн. на человека. Их попросили оформить заказ средств аж на послезавтра.
Закрыть отделение можно, но тогда будет перераспределение клиентопотоков и дополнительная нагрузка на другие отделения.

Кстати, только что опять с отделения и сегодня та же история

Всё же попробуйте заказать в отделении на определённый день и время. Банкоматы тоже часто пустуют, но их график обслуживания засекречен — в отделении могут и не знать, когда заправка.